2012年上半年《战略管理》第一次作业答题参考一、名词解释（本大题包含6小题，每题5分，共30分）：1战略管理制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术与科学。
2年度目标以年度为单位的指引企业成员行动、方向和努力的准则。
3流程重组由于新知识、新技术的形成及应用，而需要从根本上反思和重新设计流程。
4理性变革战略是指使人们确信变革会对他们个人有利的战略，具体做法为1、邀请员工参与变革和具体的转变过程；确认自利是重要的激励因素；2、3、耐心宣传和沟通；4、发出和接受反馈。
5后向一体化是指获得供货方公司的所有权或增强对其的控制。
f6市场渗透是指通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额。
二、简答题（本大题包含3小题，每题10分，共30分）：1为什么说仅仅获取竞争优势是不够的？答题参考：1、如何持续拥有保持竞争优势；2、如何利用竞争优势
2请列举利用战略管理方法进行战略决策时的一些潜在风险答题参考：1、战略为决策的制定提供了基础。2、SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵和IE矩阵是比较常用的战略工具。此题可举例说明这些工具在运用于决策时的潜在风险。
3请简述战略制定框架。三个阶段：1、信息输入；2、匹配阶段3、决策阶段（答题时候还需展开）
三、分析题（本大题20分）：1请运用任务陈述9要素特征评价以下任务陈述：
f（1）某医院协会：代表、支持和帮助成员医院、保健系统以及他们提供的医疗保健服务。本协会将通过促进医疗机构与社会其他成员间的合作，发展本地区全体居民能够负担和得到的高质量医疗服务。（本题10分）（2）某集成通信公司：我们的任务在于向用户提供高质量的服务。我们要以所有权、友谊、个人尊严和团队精神的观念提供这种服务。我们要以高质量的、向用户提供全套解决方案的无形产品实现我们的目标。我们要对用户和供应商保持忠诚，同时为我们的雇员提供机会与保障，并最大限度地实现我们的长久盈利。（本题10分）
答题参考：任务陈述的9要素是：1用户2产品或服务3市场4技术5对生存、增长和盈利的关切6观念7自我认识8对公众形象的关切9对雇员的关心
f分析以上2个任务陈述各包含了这9个要素中的哪几个，缺少哪几个。然后进行论证注重缺失其中的某些要素会产生什么影响。
四、论述题（本大题20分）：1请论述战略管理模型中反馈的重要性。答题参考：分析战略管理模型中反馈的作用，答题时首先确定战r