老赵为了培训新员工小陈，不得不暂停了部分本职工作，给企业造成了折合人民币1万元的损失。这些损失属于培训小陈的B12383A实支成本B机会成本C直接成本些费用属于B12387A培训设计成本C培训间接成本D不可控成本29老孙通过“干中学”方式培训新员工小童，小童由于技术不熟练造成了一些生产工具使用费的增加。这B培训材料成本D培训直接成本
30学校为了丰富教职员工的业余生活，保证其身心健康，每年都要举办一些文体活动，这种活动费用支出属于人力资源使用成本中的D12387A维持成本C保障成本B奖励成本D调剂成本
二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31运用访谈法需要把握的原则有A尊重原则C互动原则ACE242B隐蔽原则D详尽原则
E倾听原则32平衡记分卡包含的指标有ABDE6209A财务C外部经营过程B客户D内部经营过程
E学习与成长33榜样的影响是社会学习理论的核心，榜样对个体的影响过程包括ABCD8272A注意过程C动力复制过程E设计过程B保持过程D强化过程
34下列与舒尔茨有关的选项有ADE12380A美国经济学家B英国经济学家C《理想国》的作者D“人力资本之父”E《人力资本投资》的作者35企业支付的人力资源保障成本包括ABCE12388A劳动事故保障成本B退休养老保障成本C健康保障成本D住房保障成本E失业保障成本三、简答题本大题共6小题，每小题5分，共30分36简述人力资源管理的目标。17答：人力资源管理的目标包括三个方面：（1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。这一目标的达成主要包括人力资源管理体系建设等，其直接目的是充分合理地运用各种人力资源，使其发挥出最大的优势。（2）通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。（3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。37简述人力资源规划应解决的基本问题。371答：
f人力资源规划主要解决以下基本问题：（1）组织的人力资源现状、数量、质量、结构（2）组织为实现战略目标对人力资源的要求（3）如何进行人力资源的预测38简述标准化纸笔测试的优点。5160答：（1）纸笔测试的优点在于它花费时间少、效率高、一次评价人数多，对报考者的知识、技术、技能的考杳信度和效度较高，成绩评定比较客观，因此笔r