关注的基金风险是最小的,而大部分大宗经纪业务谈判过早的宣传成立的机构经纪商的的默认设置,而不是主要经纪人寻找风险投资的下降。这种客户管理的方法引起人们对经典大宗经纪业务商业模式的担忧。Joh
Kador,CharlesSchwab(2003)在逆境中Schwab的革命方法取得了成功。自1973年成立以来,Schwab开始强调顾客服务的重要性。今天,Schwab已经确立自己作为一个证券理财公司和一个能充分满足老式完整性、科技金融服务的唯一标杆。2、在佣金制度方面RevFi
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cStud(2009)提出降低交易成本是机构经纪特别是靠降低平均佣金来提升交易量的证券公司经纪业务面临的最大压力。不过,虽然传统的佣金
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f制度成本高,但是能给使客服人员积极工作,使客户得到优质服务。我们假设一个简单易行的佣金收费,原始的长期的固定成本可以得到一个优质的代理服务。
122国内研究现状
1、从客户服务的角度分析许畅和杨朝军等人提出,公司如果要做成行业龙头券商,必须从内部找原因,利用自身的优势,对市场进行细分,注重业务模式的调整,加大业务创新的力度。张玉才和杨蓉婷等人提出,国家专营、服务缺乏差异化、单一的盈利模式、市场体系不完善,是现阶段经纪业务面临的主要问题。逐步集约化经营、价格竞争向服务竞争转型、市场集中度越来越高、竞争的多元化将成为经纪业务的发展趋势。陆辉和梁东黎等人阐述了经纪业务创新的意义和发展的必然趋势,业内对创新模式和渠道进行了梳理,对不同渠道和体系都进行了探索。券商对业务创新的关注程度大大提高。李力、许祥秦(2007)提出,券商们逐渐将单一的通道服务转型增值服务,并制定业务的渠道创新,以提高服务技术含量,提高服务产品核心竞争力,减少佣金收入对证券公司市场波动的影响。陈天笑2010提出,证券公司的研究和开发能力决定了产品策略高低程度。
2、从风险管理角度分析陈祖立(2009)提出,经纪业务的风险控制分为不同的等级,风险控制的过程是直接,水平低,公司环境建设的支持是水平高的风险控制,高低等级之间相得益彰,高低等级之间相互牵制,构成不同层次,不同等级,系统化的风险防御体系。另外,在分析风险控制时,认为风险控制应该建立在流程设计的基础上,重点是公司的文化建设,然而企业文化建设是一个长期的过程,可以体现为公司经营理念是深深扎根于人们心中的,风险控制的深邃性必须植根于在企业制度,法人治理结构,人员综合素质,业务流程设计,日常业务活动等等方方面面。齐大海建议r