徐正刚富士施乐新年新战略
在业内，富士施乐是唯一一家能够满足客户全面需求的供应商，产品覆盖低端彩色、黑白打印机，数码彩色、黑白复合机，彩色数码印刷系统以及各种文件外包服务。丰富的产品线优势使富士施乐具有强劲的增长潜力，在高端市场和服务市场的优势又使公司具有了良好的品牌效益。
此外，中国市场庞大，需求复杂，竞争激烈。面对这样的市场，从哪里着眼，如何拓展，怎样灵活调整战略，对任何一家跨国企业来说都是必考题。那么，在国际金融危机爆发之际受命的徐正刚如何调整富士施乐在中国的战略？在2010年，是怎样的战略方向保证了公司的高速成长？2011年，富士施乐又将推出什么战略来保证企业的可持续增长？修炼内功快速成长刘保华：2010年是国际金融危机之后经济开始回升向好的一年。2010年，富士施乐中国也取得了骄人的业绩。这些业绩的背后，富士施乐做了哪些战略性调整？徐正刚：国际金融危机爆发之后，富士施乐中国的主要工作就是修炼内功，提高自身效率，强化产品品质，比如，我们加大培训的投入力度，还对产品进行了全新的审视，了解客户会在什么地方，应该聚焦于哪些目标市场，如何快速
f提供我们的资源对焦点市场进行覆盖。由于加强了基础工作，2010年，随着全球经济的复苏，我们的业绩自然也就取得了可喜的成长。关于如何调整产品覆盖面，富士施乐做了很充分的工作。第一，进一步明确每个营销人员所负责的区域，要求他们走遍本区域的每个角落，积极主动地去了解有什么客户，客户有怎样的需求；第二，对于大客户，富士施乐有专职小组提供服务，强调提供解决方案而并非仅仅是设备，同时针对大客户的特殊需求，我们开发和提供最适合的服务内容，为客户提供完善的服务，以获得客户的满意。从产品的角度来看，富士施乐将更多地聚焦于像中国这样快速发展的市场。我们着重开拓办公设备市场，进入商业领域，同时还注重生产型设备市场。值得说的是，我们在生产型设备方面引进了新的产品，这些产品在中国市场受到了广泛的欢迎，为提升公司整体销售业绩做出了很大贡献。总体来看，在国际金融危机之后，富士施乐更加强调为客户提供价值，并给市场提供规模化产品。还有一点，公司还非常重视全球服务业务，服务部门一般针对的是那些超大型的订单。随着经济的快速复苏，这样的订单还会增加。刘保华：富士施乐有两个重要的绿色环保目标：第一个是到2020年产品生命周期中的二氧化碳排放在2005年的水平上降低30；第二个r