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理事长办公室独家机密翻版必究
一接待礼仪、常用英语
1有外宾来访时，首先应该了解对方的车次，航班，安排以及客人身份。2我们作为主人，去接外宾时，应提前到达机场或车站等待，绝不能让客人久等。因为客人来时，看到有人
迎接，心里必定高兴，反之，则会留下心中阴影，事后无论怎样解释，都难以抹去这种失职和不守信誉的印象。3车抵达时，迎上前开门，莫慌，面带微笑，等领导先说话，然后再进行自我介绍，同时记得要先对客人说“一路辛苦了”之类的话。4接待方应提前准备好外宾的住宿以及行程，并打印一些资料给外宾，如地图，景点。5一般情况下，我们会负责讲解校园，所以要对校园有熟悉的了解（包括中英文），这样才能做好接待工作。下面有系列资料。
接待时注意事项：
1送名片时，双手敬上。接名片后，真看或假装看一会。2当客人闲置时，提供水或饮料。3在走廊走法：在客人二三步之前，让客人走内侧，为了安全。4上楼梯，客人前，接待后。下楼梯，接待前，客人后，为了安全。5坐电梯，接待先进，客人先出。6研究一下茶道7交谈距离：别太近，尤其是和美国人。1米左右，不要面对面，30度角。想坐他们旁边，要先问问“May
Isithere”8握手：男女之间，女人先伸手；长幼之间，长者先伸手；上下级之间，上级先伸手；宾主之间，主任先伸
手。对于爱出汗的人，最好随身带纸巾，握手前先擦擦，因为谁也不想握一个粘糊糊的手。9美国人喜欢直呼其名，不用加先生，夫人之类的。10与美国人交谈，莫问私事。由于文化原因，有些问题是他们所忌讳的。不要问年龄，婚姻，收入，信仰等，
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也不要问；“你这个衣服多少钱呀？”，这样会遭人厌恶。11对美国人多说“Please”“Tha
kyou”“Sorry”“Ca
Ihelpyou”这样的话，因为这些在美国
很普遍，随处可闻。咳嗽或打喷嚏，就要说“Sorry”。12陪车时，客人坐在后排右侧，主人坐在后排左侧，翻译坐在前排。上车时，不要从一个门上，从两边上。
例句：
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常用短句：
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