容，不符合要求。出示：GJB9001C贯标培训、质量手册贯标培训考核记录，受训人√员考核合格，培训效果达到预期目的，符合新版手册要求。办公室不定期与各部门进行生产计划及合同评审等沟通，符合新√版手册要求。
查阅：文件发放记录、抽查12份办公室文件，是否经过审批
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办公室是否针知识、能力、意识制组织的知定培训计划？识能力办公室对所开展培训的有效性是否意识进行评价？所采取的评价方法（包括考核实例、观察、问卷等）是否有效、适宜？
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查阅：是否对培训效果进行了考核。
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沟通
办公室是否与公司内部进行了沟通，包含哪些方面办公室使用的文件有哪些
出示：办公室2018年度文件发放记录，文件发放均经过审核批准，符合新版手册要求。
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成文信息办公室的记录是否得到控制询问负责人：采取哪些方式与顾客进行沟通？
查阅：12类办公室记录。
出示：办公室会议记录，有会议主题、会议内容、会议参与人员√等信息，符合新版手册要求。与顾客通过电话、邮件、传真等方式进行沟通。出示：办公室顾√客沟通文档，有与顾客沟通的信息，符合新版手册要求。出示：订货合同，产品要求包括标准要求的四个方面（顾客规定要求、顾客没有明示但规定用途或已知的预期用途所必需的√要求、适用于产品的法律法规要求、任何附加要求），符合新版手册要求。
821顾客沟通
查：与顾客沟通的证据抽查：1～2份订货合同，产品要求是否包括标准要求的四个方面（顾客规定要求、顾客没有明示但规定用途或已知的预期用途所必需的要求、适用于产品的法律法规要求、任何附加要求）
产品和服822务要求的与产品有关的要求是如何确定的？确定
产品要求如何实施评审？顾客口头产品和服订货如何评审？产品要求发生变更822务要求的如何确保相关文件得到修改，相关评审人员知道已变更的要求？
查阅：合同评审控制文件
查看：质量手册823产品和服务要求的评审，对评审要求做出来相应规定，符合新版手册要求。出示：订货合同的合同评审记录，此合同内容未发生变化，符合新版手册要求。
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抽查：1～2份合同评审记录，是否在合同签订前进行了评审。产品要求发生变更的记录。
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当顾客提出产品要求更改时，公司产品和服是否评审、确认？当公司提出产品824务要求的要求更改时，公司是否得到顾客认更改可？
查看：质量手册
查看：质量手册824产品和服务要求的更改，对更改要求做出来相应规定，符合新版手册要求。
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