电子商务环境下物流配送研究
作者：叶晓霖张丽婷来源：《中外企业家》2015年第5期
叶晓霖张丽婷
中图分类号：F71336
文献标志码：A
文章编号：10008772201513003103
一、相关理论概述
（一）电子商务
电子商务（ECommerce）是在开放的网络环境下，基于服务器的应用方式，实现消费者在互联网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易活动。电子商务不仅是基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息化技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、定购、储运以及电子支付等一系列的贸易方式。
（二）物流
物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际物流活动的需要，将运输、保管、流通加工、包装、装卸、配送、信息处理等基本要素有机结合起来。
世界经济体制中的物流活动无处不在，对于不同范畴的物流，虽然其基本组成要素都存在且相同，但由于物流的对象、目的、范围、范畴不同，形成了不同的物流类别。目前还没有统一物流分类标准，主要的分类有以下四类：从物流规模大小和影响层面不同来分，物流可以分有宏观的物流和微观的物流之分；从物流的区域范畴来看，可分有国际的物流和区域的物流之分；考虑到物流的内容可以有一般的物流和特殊的物流之分；从物流的目标和始发地，将物流有社会、行业和企业的物流之分。1
（三）物流配送的含义
物流配送是根据客户的需要，进行货物的分拣、配装作业，并将已装好的货物送交到收货人手里的一系列活动。物流配送主要包括货物的装卸、包装、保管、运输等物流功能要素，是物流活动的一个缩影，所以通常被叫做小物流，物流配送随着生产、流通而产生，是完成资源合理配置和满足消费者需要的一种物流活动方式。物流配送的特点包括：定时、定量、准时性、计划性、即时性，物流配送的理想化状态是实现零库存，简化供应链环节，从而保障时间效益、空间效益，降低企业物流成本，，用最高的供应质量和最低的供应成本，对客户进行供应，实现供销一体化。2
二、电子商务环境下物流配送存在的问题分析
（一）熟悉电子商务的物流配送人才匮乏
f由于电子商务在我国的发展时间比较短，与其对应的物流配送设施大多数不够完善。在电子商务物流配送中，人才的匮乏直接影响其发展，传统物流企业想要更好的生存和发展，需要储备和培育专业性物流配送人才来适应电子商务时代的要求，对比国外的物流教育系统我国在物流配送方面的教育r