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追溯性。)(24所有认证机构必须经CNAS认可后才能从事认证工作。)(25审核员注册时,可接受的审核经历包括第二方审核经历,但应从CCAA承认的第二方审核机构获得。)(26审核计划是针对特定时间段所策划,并具有特定的目的的一组审核。)(27企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。)(28技术专家是向审核组提供特定知识或技术的人员,可以承担部分审核任务。)(29根据GBT190112003标准,能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。)(30对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划的重要内容。()31对于多场所组织,在认证周期内必须至少一次对总部实施审核。()32根据GBT190112003标准,对第三方认证审核而言,审核组的审核结论即为是否推荐注册(包括有条件推荐)()。33第一方审核不必评审受审核方的文件。)(34当审核组长对受审核方提交的不符合报告验证合格时,审核即告结束。)(35CCAA《质量管理体系审核员注册准则》(第2版)中所说的审核经历仅指第三方审核经
f历。()三、简答题(每题5分,共15分)36以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话):①销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客报怨,顾客总体比较满意”。②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录,经核对该企业的《顾客抱怨管理制度》,认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。③审核员在与领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好,但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确,还可加以完善。请指出每一句话分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。37请简要叙述认证范围与审核范围的区别。38工厂不合格品控制程序规定:车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验,合格后方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核?(写出23个步骤)四、阐述题(每题10分,共20分)39如何依据GBT190112008标准对“顾客财产“进行审核?40查设计和开发更改时,审核员在询问设计和开发更改的有关规定后,抽查了3个不同专业组在2008年812月间的更改单,都有授权人员的审批,修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求?为什么?如果请您去审核,您会怎么做?五、案例分析题(每题6分,共30分)请对以下场景进行分析,写出不符合标准条款的r
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