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主持人各位网友大家好,欢迎大家关注人民网“对话总裁”栏目,今天我们非常高兴的请到了北京仁达方略管理咨询有限公司董事长、国内知名管理咨询专家王吉鹏先生和我们一起畅谈国内咨询管理行业的发展。首先请王总和大家问一下好。r
王吉鹏各位网友大家好,很高兴有机会和大家在一起沟通交流。r
主持人王总您好,作为国内第一批管理咨询公司的发起者和实践者,您能给我们网友介绍一下到目前为止,国内管理咨询业发展的过程和成长的经历吗?r
王吉鹏国内管理咨询行业起步比较晚,以公司的方式来做咨询服务,大概起源于1998年前后,当时的划分大致有三类:“洋派”或者“海归派”、学院派、实践派(或叫马路派),随着时间的发展,这种划分越来越模糊,因为洋派也在本土化,本土的实践派也吸引了一些留学生回来,界限比较模糊。企业在选择咨询公司的时候,就失去了很明确的目标,界限不清楚。r
王吉鹏2002年底,我发表了一篇论文叫《咨询公司的使命和服务定位》,我把咨询公司重新做了一个分类。分成思想型、技术型和方法型。什么叫做思想型?简单来说就是以点打面,就是一定有一个管理大师的诞生,比如说德鲁克、圣吉等。第二类叫技术型。就是以点对点。它以一种管理技术方法应用到企业里面去,以不变应万变。现在很多管理咨询,比如考核的技术,很多的企业是用技术型的思想在做管理咨询。第三种是我提出来的方法型,是以面打点,就是管理咨询公司要了解尽可能多的管理技术、管理方法,结合服务企业的管理实际,综合并形成一个面向企业的个性化解决方案。这种类型要求非常高,要求你的服务理念也要非常好,对你的服务能力要求也非常强,但是给企业带来的价值也是巨大的。按照这样的一个划分,我们从一个萌芽期,到起步期,现在应该是算一个成长期。离成熟期还有很远的距离。r
主持人您刚才介绍了这三种类型的管理咨询公司,对于他们来说,哪一类的管理咨询公司提供的服务更适合企业的发展呢?您比较看好哪个类型?r
王吉鹏管理有规律无定式,三种类型都有它市场和适应对象,思想型对一些成熟企业在开阔思维方面或者寻找新的战略突破方面有它的价值。技术型对于企业的实际从业者,比如我是市场拓展人士等等都有它的价值。方法型严格来说是对企业最有价值的,是给企业量身订做的方案。但是方法型目前有两个障碍,在国内,一个是国内的企业实践积累,不光是咨询公司的案例积累,还不够丰富。综合起来还要综合国外的管理技术和管理思想。第二我r