第十章护理质量管理考试题
一、单选题
1“卓越性质量”的衡量依据有（
）
A体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚
B降低资源成本，减少差错和缺陷
C降低和抵御风险
D以上都是
2在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表

A计划
B执行
C检查
D处理
3拟订护理技术质量标准，下列提法不妥的是（）
A考虑到科学性、先进性
B考虑到严肃性、稳定性
C应与现实相适应，基于现实又低于现实
D可衡量性、实用性
4护理质量管理基本原则不包括哪项（）
A以病人为中心原则、全员参与原则、
B工作标准零缺欠原则、预防为主原则
C基于事实的决策方法原则、持续改进原则
D应与现实相适应原则
5每一次PDCA循环都要经历（）
A4个阶段，8个步骤
B3个阶段，6个步骤
C4个阶段，4个步骤
D2个阶段，8个步骤
6护理质量评价方法是下列哪种？（）
fA以要素质量为导向的评价，
B以流程优化为导向的评价，
C以病人满意为导向的评价
D以上都是
7卓越性质量标准这一理念产生于（）
A20世纪40年代
B20世纪60年代
C20世纪80年代
D20世纪90年代
8下列哪项不是影响呈报不良事件的主要原因（）
A对不良事件的认知
B报告系统本身不完善
C处理方法缺乏合理性
D以上都不是
二、多项选择题
1质量改进涉及以下哪几个主要方面（
）
A产品质量改进
B环节质量改进
C过程质量改进
D体系质量改进
E持续质量改进
2下列属于护理质量标准的有（
）
A卫生部颁发的《医院管理评价指南（试行）》
B医务人员岗位职责
C医疗护理技术操作常规
D医院规章制度
E《中华人民共和国护士管理办法》
3护理质量管理基本原则包括哪项（
）
A以病人为中心原则、全员参与原则
fB工作标准零缺欠原则、预防为主原则
C、持续改进原则
D应与现实相适应原则
E基于事实的决策方法原则
4制定护理质量标准的方法和过程由下列哪几个步骤完成（
）
A调查研究，收集资料
B拟定标准，进行验证
C审定、公布、实行
D标准的修订
E以上都是
5临床路径的实施过程包括以下几个阶段（
）
A前期准备
B制定临床路径
C实施临床路径
D测评与持续改进
E病程记录
6我国的标准分级（）
A国家级
B行业标准
C地方标准
D企业标准
E以上都是
7质量观经历了以下那几个阶段（）
A“符合性质量”阶段
B“适用性质量”阶段
C“满意性质量”阶段
D“卓越性质量”阶段
E以上都是
8拟订护理质量标准的原则是（
）
fA科学性原则、先进性原则
B严肃性原则、稳定性原则
C实用r