理等。r
5、t企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论r
6、t企业管理的一般方法：r
①t按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、r
③法律方法、④教育方法r
②t按照时代特点分：①传统方法；②现代方法r
③t按照研究解决问题的思维方式分：①定性分析；②定量分析方法。r
7、t企业管理理论的新发展：①人本化、②整体化、③战略化、④网络化r
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第三章企业组织、文化与人力资源管理r
1、法人治理结构组成：r
①股东大会t最高权力机构r
②董事会t经营决策机构r
③高层经理班子t总经理实行董事会聘任制r
④监事会t成员不少于3人r
2、企业组织机构设计的原则r
①t任务目标原则r
②t专业分工与协作原则r
③t指挥统一原则r
④t有效管理幅度原则r
⑤t责权利相结合的原则r
⑥t集权和分权相结合的原则r
⑦t稳定性和适应性相结合的原则r
⑧t精简机构的原则r
3、t组织设计的考虑因素：①经营战略；②技术特点；③企业规模；④外部环境r
4、t企业组织结构的基本形式：r
①直线机构t最早、最简单t单一企业r
②直线职能结构t集权为首要特征t普遍、中小型r
③事业部结构t分权为首要特征t大规模跨国公司r
④模拟分权结构t建立在③的基础上t钢铁、化学企业r
⑤矩阵结构t③、④结合t技术发展迅速的企业，如航天、军工r
5、t新型的组织结构：r
①t网络组织r
②t学习型组织r
③t发展型组织r
6、t企业组织变革r
A动因：外部：知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化；r
内部：有人的变化、组织结构本身的缺陷、企业的成长等原因r
B方向：总趋势：①扁平化、②网络化、③柔性化r
7、t企业流程再造（BPR）：20世纪90年初美一种企业组织转型的新理论和新方法。r
企业再造的流程为：①分析原有的流程；②分析当前的市场需求；③采取综合措施；r
④具体组织实施企业再造。r
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第四章t企业文化建设r
1、t企业文化理论：20世纪70年代末80年代初r
2、t企业文化结构：r
①t深层的企业文化t（精神文化）企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气、企业道德r
②中层的企业文化t（制度文化）一般制度、特殊制度、企业风俗r
③表层的企业文化t（物质文化）企业标志、厂容厂貌、厂服、宣传媒体沟通方式等r
3、t企业文化特点：①隐形性、②潜移性、③可塑性、④继承性、⑤稳定性和发展性、r
⑥普遍性和差异性。r
4、t企业文化的功能：①导向功能、②约束功能、③激励功能、④凝聚功能、⑤辐射功能。r
5、t企业文化建设与思想政治工作区别：r
①t两者的范畴不同r
②t两者的适用范围不同r
③t两者的r