现的问题，每个问题扣所在岗位员工5分。B、日常工作检查中，管理处主任对员工存在的问题指出后要及时整改，整改不及时或未按要求整改的，扣5分。2、劳动纪律员工出现下列情况之一扣5分：①上班时间出现空岗、睡岗。②保洁质量不合格。③上班时间聚堆聊天、干私活；④上班时间及甲方有大型活动等不着工作服和不戴工作证或工作服不整洁等等。⑤员工无故迟到、早退，有事不请假，无故旷工等。⑥私藏、私拿公共物品等不良行为。⑦不积极参加集体活动等等。不服从指挥与调配，一次扣50分。（3）、业主投诉A、出现业主电话（或书面）合理投诉一次扣50分；B、业主投诉重大问题每次扣100分。（4）、员工素质和精神面貌（五）、考核等级1、考核等级：优秀、合格、不合格、不计考核等次四个等级，优秀比例不超过10。（二）出现下列情况之一者，考核不合格：（1）、工作责任心差，不能胜任工作者；
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（2）、服务态度差，服务对象有三次以上投诉经查属实者；（3）、本年度内，对所聘岗位的履职情况较差，不能按计划完成相应的工作任务者；（4）、受党内或行政处分未满一年或尚在察看考察期内者；（5）、全年累计事假30天，累计病假60天以上者；（6）、有旷工行为者（7）、由于各种原因，给部门造成较大损失者。（8）、考核总分60分以下者。五、考核结果激励与处罚1、非宾馆外派人员考核不合格将解除劳动关系，宾馆外派人员考核不合格退回原单位按照相关规定处理。2、考核结果与评选先进、工资晋升和岗位聘任挂钩。六、本办法自发文之日起执行，由物业公司办公室负责解释。
附：1、物业管理中心（2、物业管理中心（
）年度员工考核评议表）年度员工考核表
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附：表1项目经理考核评议表
齐韵物业（2011）年度
姓名
考核指标品德言行安全责任事故工作主动性与服从性业主满意度会议、培训总得分与评语：
所在项目评价内容
考核分
岗位
考核指标执行力
敬业精神和责任心劳动纪律遵守情况
团结协作精神工作质量和管理秩序
考核分
评价人签名：年
月日记分参考：优秀（8510分），良好（784分），合格（669分），不合格（6分以下）
表2
工考核评议表
姓名
考核指标任务履行及规范程度
工作效率工作主动性与服从性
承担的工作量情况业务技能提高与成本意识总得分与评语：
齐韵物业（2011）年度员
所在部门评价内容
考核分
岗位
考核指标工作条理性敬业精神和责任心劳动纪律遵守情况团r