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齐韵物业年度绩效考核方案
为了保障公司可持续性发展，强化公司的规范化服务，不断提高员工的综合素质和工作效率，强化团队精神，并客观公正的反映公司员工的工作成效，通过制度化、流程化的办法来督促和激励员工的工作责任心和工作积极性，并以此达到“标准化管理”的工作目标，特制定本绩效考核办法。一、考核原则
1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得收入的关系，获得努力向上改善工作的动力；
2、坚持公平、公正，注重实绩原则；3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。4、定性与定量考核相结合。二、组织领导由公司正副经理、项目经理、公司办公室人员组成员工考核工作小组，制定员年度考核办法，指导部门做好员工考核工作。各部门负责组织员工年度的具体考核工作。三、年度考核时间每年一月上中旬四、考核办法（一）、考核体系1、一级考核为公司办公室对各项目经理的考核：为进一步强化各项目管理处的管理工作，公司每周对各项目管理处工作至少定期检查一次，检查成绩作为总公司对各项目管理处主任（经理）的考核成绩。2、二级考核为各岗位直接上级对下级的考核：各岗位直接上级不定期对下级工作进行指导检查，上级对当月考核成绩每月最后一个周六报公司办公室。
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（二）、考核程序1、管理人员的考核由公司日常检查、抽查考核，公司质检部负责。各管理处每月向办公室至少递交一份由甲方领导签字的《管理处工作质量反馈单》。附表《管理人员月工作考核表》、《保安队长月工作考核表》。2、月底总评：项目管理处主任（经理）于每月的第一个周六将上月考勤表及考核表上交办公室，每月10日前由办公室报总经理审核，每月15日前将考核结果转公司办。3、一般员工的考核由直接上级进行日工作考核，按照《员工日工作考核表》由其直接上级来完成。（三）、考核内容1、管理人员考核内容包括：工作质量和管理秩序、安全责任事故、业主满意度、会议、培训、成本控制和物品管理、员工考勤、考核、执行力等。表格中工作质量、管理秩序由质检部考核；业主满意度由公司经理室根据各管理处上交的《服务质量反馈表》及当月业主投诉情况进行考核；会议、员工考核由公司经理室根据周会及日常上交员工考核情况进行综合考核；安全责任事故由副总考核、培训和物品管理等由相关管理人员考核；执行力由总经理考核。质检部每月不少于一次对业主的回访。其中会议r