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急诊室工作质量考核评分标准(标准分100分、合格分≥95分)
项分值

检查方法
基本要求
评分标准
1.排班按需求,坚守岗位
脱岗、无执照护士
护士
查排班
2.无执照护士不单独上岗3.有紧急状态下科室护士调配预案
不单独上岗扣5分
管10
无预案扣2分

抽查4.护士仪表、行为符合要求
一项不符合要求
护士5.热情接待患者,礼貌待人,无护理投诉
扣1分,投诉经查
6.与医生协作好
实一次扣3分

1.各工作室(抢救室、诊疗室、治疗室、输液室)物品放置有序,保持整洁、齐全,
境管10理
现场检查
有标识2.推车、轮椅清洁、功能良好,定点放置,有消毒措施3.地面、墙壁清洁,窗帘、隔帘悬挂整齐、清洁
一项不符合要求扣1分
4.安静无噪声护理人员做到“四轻”
1.各类仪器妥善保管,及时维修,保持完好状态,有操作规程
物品管10理
现场检查
2.药品(内服药、注射药、外用药、麻醉药、毒性药、精神药、放射性药)分类定一项不符合要求
点放置,摆放有序,瓶签字迹清晰、醒目,药柜清洁,高危药品有醒目标识扣1分
3.药物定期清点,做到药品无变质、无过期、有效期标志明显
4.剧毒麻药及一类精神药专人、专柜加锁管理,每班清点,帐物相符,签全名
5.危险药品(易燃、易爆、腐蚀性强)专柜放置
存放食品扣5分
6.冰箱清洁,物品放置有序,不存放食品
1.分诊快、准,登记详细齐全,危重患者来诊5分钟内得到相应的处理
10
现场检查
2.根据病情需要及时测生命体征并做好记录3.安排好候诊或输液治疗次序4.抢救时严格执行查对制度,做到“三清”,即听清、问清、看清
一项不符合要求扣1分
5.做好分级护理及抢救记录
6.严格执行护理技术操作规程,护士做到“三熟练”,即常见病抢救程序熟练,抢不知道一项
救仪器使用方法熟练,抢救药物作用、剂量、用法熟练
扣2分
专科护
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抽查护士
7.护士对危重患者八知道:①姓名②诊断③主要病情(症状和体征、目前主要阳性不了解①②各扣1检查结果、睡眠、排泄等)④心理状况⑤治疗(手术名称、主要用药的名称、目分,不了解其他一的、注意事项)⑥饮食⑦护理措施(护理要点、观察要点、康复要点)⑧潜在危点扣05分

险及预防措施
8.护士知晓管道护理的相关知识
10
安全管35理
现场检查
9.特殊导管有标识,记录留置开始时间及更换敷料时间10.管道护理做到:正确使用、做好固定、管道通畅、清洁、观察引流液颜色、性质
及量,记录正r
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