急诊室工作质量考核评分标准(标准分100分、合格分≥95分)
项分值
目
检查方法
基本要求
评分标准
1.排班按需求,坚守岗位
脱岗、无执照护士
护士
查排班
2.无执照护士不单独上岗3.有紧急状态下科室护士调配预案
不单独上岗扣5分
管10
无预案扣2分
理
抽查4.护士仪表、行为符合要求
一项不符合要求
护士5.热情接待患者,礼貌待人,无护理投诉
扣1分,投诉经查
6.与医生协作好
实一次扣3分
环
1.各工作室(抢救室、诊疗室、治疗室、输液室)物品放置有序,保持整洁、齐全,
境管10理
现场检查
有标识2.推车、轮椅清洁、功能良好,定点放置,有消毒措施3.地面、墙壁清洁,窗帘、隔帘悬挂整齐、清洁
一项不符合要求扣1分
4.安静无噪声护理人员做到“四轻”
1.各类仪器妥善保管,及时维修,保持完好状态,有操作规程
物品管10理
现场检查
2.药品(内服药、注射药、外用药、麻醉药、毒性药、精神药、放射性药)分类定一项不符合要求
点放置,摆放有序,瓶签字迹清晰、醒目,药柜清洁,高危药品有醒目标识扣1分
3.药物定期清点,做到药品无变质、无过期、有效期标志明显
4.剧毒麻药及一类精神药专人、专柜加锁管理,每班清点,帐物相符,签全名
5.危险药品(易燃、易爆、腐蚀性强)专柜放置
存放食品扣5分
6.冰箱清洁,物品放置有序,不存放食品
1.分诊快、准,登记详细齐全,危重患者来诊5分钟内得到相应的处理
10
现场检查
2.根据病情需要及时测生命体征并做好记录3.安排好候诊或输液治疗次序4.抢救时严格执行查对制度,做到“三清”,即听清、问清、看清
一项不符合要求扣1分
5.做好分级护理及抢救记录
6.严格执行护理技术操作规程,护士做到“三熟练”,即常见病抢救程序熟练,抢不知道一项
救仪器使用方法熟练,抢救药物作用、剂量、用法熟练
扣2分
专科护
15
抽查护士
7.护士对危重患者八知道:①姓名②诊断③主要病情(症状和体征、目前主要阳性不了解①②各扣1检查结果、睡眠、排泄等)④心理状况⑤治疗(手术名称、主要用药的名称、目分,不了解其他一的、注意事项)⑥饮食⑦护理措施(护理要点、观察要点、康复要点)⑧潜在危点扣05分
理
险及预防措施
8.护士知晓管道护理的相关知识
10
安全管35理
现场检查
9.特殊导管有标识,记录留置开始时间及更换敷料时间10.管道护理做到:正确使用、做好固定、管道通畅、清洁、观察引流液颜色、性质
及量,记录正r