峄山镇卫生院中医科2011年度工作总结2011年，我科在院领导的正确领导下，全体医护人员齐心协力，克服困难，圆满完成了各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益，为了总结经验，克服不足，以利明年更好的开展工作，先将工作总结如下：一：在政治思想方面，按照院党委的安排部署，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的各项方针、政策、路线。在思想上，行动上同党中央保持高度一致，加强职工的职业道德教育，认真组织学习中华人民共和国卫生部《医务人员医德规范》《八项行业纪律》、。二：认真贯彻落实医院的各项规章制度以及医疗卫生体制改革，在今年开展的“三好一满意”活动中，认真学习，贯彻执行。在实际工作中树立“以病人为中心”，“全心全意为患者服务”的思想理念，并结合本科的实际情况，切实降低药品费用，积极开展针刺、电针、艾灸、TDP、中药涂搽、电脑中频，微波等项目，使本科室的治疗费用有明显的提高，药品费用明显的下降。三：在医德医风建设方面，认真组织医务人员学习《医务人员医德规范》《医德医风奖罚细、则》，坚决杜绝医疗行业的不正之风，加强职工的工作责任心，切实提高医疗服务质量。在科室开展诚信服务，争创平安的活动。经过全科医护人员的共同努力，我科的病人满意度为100，等到了病人以及社会的好评。四：为了切实提高我科的医疗质量和护理质量，使全科医护人员牢记：只有彻底提高对患者的优质服务质量，才能取得良好的效益。但是这个服务不只是写在纸上，也不只是挂在嘴上，只有体现和落实在实际的工作中，但这只是其一，其二就是医疗质量，以质量求生存，这是我们提出的口号。我科经过多种方式加强医护人员的业务学习，采取考试考核，授课，外出进修学习，自学和每周医生记忆一个方剂等形式提高科室的整体医疗水平。坚持每周一次的业务学习，做到讲课有讲稿，有记录，有笔记，对于疑难，做到及时地讨论，大家共同探讨，互相学习。五：通过全体医护人员的共同努力，我们取得的成绩有目共睹，但在成绩面前也清楚地看到我们存在的问题，业务学习不够扎实，学习氛围不够浓厚，有时对病人的服务热情度不够，在今后的工作中进一步提高全科的医护服务质量，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展中西医结合，把中医特色体现出来，与时俱进，开拓创新，为我科的工作开创新的局面。总之，全科医护人员紧密团结，齐r