应企业的报价A．经常性购买A．引起需要B．安排汀货程序C．执行情况的反馈和评价）。D．多变型D．决定购买C．探究性购买C．收集信息）。B．大力施展推销与促销技术CDE）。D．指导眭ACDACE）．E．同心多角化E．社会文化环境等）。C．消费者对所需要的商品很不了解）。D．经销商CDEE．抗争性C．制造质量好的产品E．仍未脱离“以产定销＂以生产为中心的范畴9．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（CB．选择性购买B．筹集经费ABE10．一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。三、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题2分，共lO分）1．销售观念的特征主要有（A．产生于卖方市场向买方市场过渡期间2．以下哪些属于企业战略的特点：（AA．长远性A．市场渗透A．经济环境A．商品差异不大B．不可控性B．价格折扣B．竞争者
D．通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售C．全局性
3．密集性增长战略具体的实现途径主要有（4．以下属于市场营销宏观环境范畴的有（
C．市场开发C．政治环境
D．产品开发
5．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（D．商品一般价格高，购买频率低四、简答题（每小题6分，共18分）
B．不必花费很多时间收集商品信息
E．消费者一般对该类商品没有购买经历
1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。第1页
f具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。2、两者的区别：①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。2．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种使自身的特长得r