ZARA公司的高效供应链
20101981熊旺
（一）ZARA基本概况
ZARA是西班牙I
ditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。于近年超越了美国的GAP、瑞典的HM成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额6741亿欧元，销售数达429亿件，纯利润803亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pulla
dBear、Kiddy’sClass、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARAHome，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占I
ditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
二ZARA的品牌特点：
快速时尚模式价格低廉品牌价值高发展势头强劲
（三）ZARA的供应链系统：
ZARA能在众多服装品牌中脱颖而出最重要的原因便是采用了独特的全程供应链系统，大大提高了ZARA的前导时间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天，这无疑是ZARA巨大的竞争优势。
全程供应链是指所有环节围绕目标客户运转、整个过程不断滚动循环和优化。ZARA供应链的核心思想如下：
1对供应链上下游资源的掌控是快速响应的核心能力2高效的IT应用能力和信息掌控力是快速响应的支撑力3先进的品牌运作方式是快速响应的牵引力4“高成本高收益”的成本控制模式是快速响应的推动力5“洋葱圈”式的区域扩张模式是快速响应的提升力
全程供应链系统示意图
（四）：ZARA采用的供应链手段及方法
ZARA的全程供应链可划分为四大阶段，即产品组织与设计、采购与生产、产品配送、销售与反馈，所有环节都围绕着目标客户运转，整个过程不断滚动循环和优化。
1产品组织与设计
fZARA的产品不是“设计”或“开发”而是“组织与设计”，因为ZARA的开发模式并不是原创性设计或开发，只是紧随引领时尚的大牌。首先，ZARA的商品企划人员及设计师会经常参加世界各大时尚中心的高档品牌发布会，从这些顶级设计师和顶级品牌的设计中获取灵感捕捉新一轮流行的款式动向。其次，ZARA在全球各地都有极富时尚嗅觉的买手，他们购买当地各高档品牌或主要竞争对手的当季流行产品，并把样品迅速集中返回总部做相应改动或用替代的面料来制作出新款。第三，ZARA有专人r