市中医医院住院病人回访流程图
主管医生
责任护士
出院病人回访
监督指导
效劳态度诊疗技术水平医德医风出院指导
科主任护士长
汇总上报

持续改良
监督指导
医护务理科部
f姓名主管医师
实用文档
汉川市中医医院病人回访处置反应表
性别
年龄
科室
住院号
回访时间
家庭住址
回访反映问题
处理措施
整改方案
科主任意见
医务科意见
科主任〔护士长〕签字：
医务科签字：

f科室：
回访出院回访人数人数率
实用文档
本表一式两份〔交医务科一份，科室留档一份〕
汉川市中医医院病人
回访科室第月度统计表
上报人：
回访方式
满意率
效劳态度满意率
〔率〕上门〔率〕很好好
一般差很好
好
一般
差
出院指导满意率〔膳食、服药、复诊、康复〕
技术水平满意率
医德医风满意率
很好
好
一般
差
很好好
一般差很好
好
一般
差
〔一式两份，科室存档〕

汉川市中医医院病人
回访科室第月度统计表
科室：
上报人：
回访出院回访
回访方式
满意率
效劳态度满意率
人数人数率
〔率〕上门〔率〕很好好
一般差很好
好
一般
差
出院指导满意率〔膳食、服药、复诊、康复〕
技术水平满意率
医德医风满意率
很好
好
一般
差
很好好
一般差很好
好
一般
差
〔一式两份，上报医务科〕

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