、资金、信息是５大重要资源。人、物资、能源、资金这些都是可见的有形资源，而信息是一种无形的资源。以前人们比较看重有形的资源，进入信息社会和知识经济时代以后，信息资源就显得日益重要。因为信息资源决定了如何更有效地利用物资资源。信息资源是人类与自然的斗争中得出的知识结晶，掌握了信息资源，就可以更好地利用有形资源，使有形资源发挥更好的效益。
（2）、管理信息是决策的基础
决策是通过对客观情况、对客观外部情况、对企业外部情况、对企业内部情况的了解才能做出正确的判断和决策。所以，决策和信息有着非常密切的联系。过去一些凭经验或者拍脑袋的那种决策经常会造成决策的失误，现在越来越明确信息是决策性基础。
（3）、管理信息是实施管理控制的依据
在管理控制中，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，也靠信息的反馈来不断地修正已有的计划，依靠信息来实施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是没有很好地掌握全面的信息。
（4）、管理信息是联系组织内外的纽带
f学海无涯苦作舟！
企业跟外界的联系，企业内部各职能部门之间的联系也是通过信息互相沟通的。因此要沟通各部门的联系，使整个企业能够协调地工作就要依靠信息。所以，它是组织内外沟通的一个纽带，没有信息就不可能很好地沟通内外的联系和步调一致地协同工作。
3信息管理系统在企业中的应用
下面以重庆中国青年旅行社有限公司客户关系管理系统的构建为例，简要说明管理信息系统在企业中的应用客服需求分析：通过调查显示：在远程旅游和短途旅游并存的现实中，短途旅游是大量的；在新辟线路和传统线路并存的现实中，传统线路旅游是大量的；在多日游和一日游并存的现实中，一日游是大量的；在高档旅游和中低档旅游并存的现实中，中低档旅游是大量的；……虽然如此，变化却仍然在不断地发生，而最大最大的变化，就是旅游消费者的需求越来越多样化。下面例举出近期旅游者需求的八个特征：A、地点，注目新鲜与稀罕B、近地，热衷自驾与亲朋C、观光，讲究主题与深度D、行程，开始试调与自主E、游乐，更爱新潮与心跳F、休闲，趋向健身与轻松G、高档，追求野趣与豪华H、不便，暂且观望与卧游
3．1系统需求的分析
实现文档管理的自动化，各类信息有序地进行存储，同时采用权限认证的方式，只
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有经过了系统权限认证之后，才能进入系统主控界面，进行信息管理，信息查询，数据统计、权限设置，在线预定，通讯簿，留言r