的。当员工的忠诚度降低时,就会对所服务的企业不满,甚至选择离开从而引起员工流失。而企业为了填补离职员工的空白必将承担招募、培训新员工的成本,这期问还要冒着可能出现的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险,也就形成置换成本和交替成本。因此,为减少企业的人员置换成本,企业必须重视培养和提高员工的忠诚度。
二、影响企业员工忠诚度的因素
f第一,企业的薪酬制度。按照马斯洛的需求层次理论,物质方面的需求是低层次且必须的。在市场经济不断发展的今天,人们对物质的需求不断提升,也就决定了薪酬和福利在员工的心目中是影响其忠诚度的一大重要因素。“金钱决不是最重要的,但无疑是很重要的”,无论是企业忠诚度还是职业忠诚度都是建立在物质基础上的,良好的薪酬制度,保证了员工基本的物质需要,也是员工对企业忠诚的基本前提。
第二,企业的发展潜力。良禽择木而栖,贤臣择主而侍。同样,企业的发展潜力也影响着员工的忠诚度。按照需求层次理论,人的低层次需要满足以后,就不再是一种激励力量,员工基本的物质生活需要满足以后,他们就会更加注重自身发展需要的满足,也就对企业的发展尤为看重,并渴望自己能与企业共同发展,实现双赢。
第三,企业的人力资源管理制度。人力资源管理是每个企业必须重视的一环,如何安排员工在合适的岗位上工作,激励、培训和考察员工,做到人尽其才、人尽其用、用人唯贤、用人按章,都会在一定程度上影响员工忠诚度。目前,虽然很多企业已意识到人力资源管理制度的重要性,但实施时仍流于形式,这种不良现象势必影响到员工的工作表现,甚至导致员工消极怠工、人心涣散。
第四,员工的培训机会和晋升空间。所有的员工都渴望在现有的基础上得到更好的发展,提升自己的工作水平和技能,更好地实现自身价值。企业的培训机会和晋升空间关乎着员工各种需求的满足,如果培训机会少并且晋升空间小,容易使人失去工作的激情。
f因此,若企业能提供有效培训和设计良好的晋升通道,会让员工始终感觉到自己在企业有发展空间,从而愿意长期留在企业并积极为企业发展做贡献,从而有效促进员工的忠诚度。
此外,企业工作环境、领导者个人魅力等一定程度上影响员工的忠诚度的高低。
四、提高企业员工忠诚度的对策员工忠诚度的缺失很大程度上归咎于企业本身,起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由。企业要提高员工的忠诚度,降低自己的人力开发成本,需要从以下几方面着手。首先,严格管理员r