好与坏都会反映出企业的好与坏,并且客户会从员工的形象或是举止言谈上,决定是否要关顾该企业的商品,甚至考虑是否与该企业合作。这就是所谓的顾客至上的原则,其次,企业对待员工的时候,给予员工良好的工作环境,这样员工就能在工作的时候全心全意地为企业着想,时刻认为企业的利益就是他们最大的利益,这样给予员工主人翁的地位,员工就会为企业创造更大的效益和利润。日本松下电器公司有一句名言“出产品之前先出人”,这句名言作为松下企业的企业文化一直流传下来,其创始人松下幸之助曾说过,一个天才的企业家无时无刻地在计划员工的培训工作。本文通过四个方面阐述了员工培训在企业管理中的作用,这主要包括:增强竞争优势、塑造企业文化、提高员工的满意度、改善绩效,这四个方面,从不同的企业角度去看待员工培训的作用。
四、改善绩效
培训不只可以为企业组织内部的成员提供继续进修的机会,营造员工与企业一同奋进的理念,改善组织的绩效,达到企业和员工双赢的目标,另外经过培训活动,一是有利于培养团队精神,传承企业文明,加强企业各部分之间的共同协作,提高企业的管理能力和任务绩效,完成企业运营目标的优势。二是对于员工本身来说,经过培训才能提高员工在企业里的责任感,激起员工的任务热情和工作劲头,提高员工的业务能力和远见,从而给企业带来利润,良好的培训体系可以培养人才、出效率。三是企业经过培训促使员工的行为方法在各方面都有所改良和进步,包括员工可以依照预期的标准或程度完成所承担的任务与义务。这是企业人力资产增殖和企业组织效益进步的主要方法。
由此可见,企业中员工的培训体系是一项长期而又艰辛的任务,培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感,培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业的向心力和凝聚力,培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力,适应市场变化、增强竞争优势。如今企业在这样充满竞争的市场里,随着企业面对着越来越大的竞争压力,企业管理者就更需要不断提高对员工培训任务的重视,不断地加大培训的投入,树立培训、审核、待遇、升职为一体化的培训鼓励机制,把员工培训纳入企业发展的决策规划中,逐渐树立和完善符合企业实际的、标准的员工培训体系,有效地促进企业目标的完成,让培训成为企业发展的强有力的基石。
参考文献:
1俞来德论民营小企业主及员工教育培训途径与保障机制J上饶师范r