其与采购绩效管理的关系1持续改进（co
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t2持续改进组织注重产品质量的提高，同时降低成本3持续改进原理：1）田口（1986SPC（统计过程控制）进行改进2）石川（1985质量小组（Qualitycircles和持续改进JIT和精益生产持续改进理念4生产环境和学习曲线原理：新品开发期，研发会花很多时间。而制造则在不断的重复后效率更高，人工成本将会降低。5采购在持续改进过程中的积极作用：如：选择较好的供货商在适当的地方持有充足的库存五、供应连续性与采购绩效测量的联系1采购人员重要作用之一是保证供应连续性（co
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uityofsupply即在需要的时候提供合适的材料和服务。2采购核心任务：见P113如何取得采购连续性：如：多供应源进行供应（一品多点）发展战略伙伴关系
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管理库存和持有库存（VMI可以独立或同时使用4供应连续性的测量结果应强调：如：客户服务产品交付绩效（交货达标率）停线次数（包括停线时间）库存成本六、在公共和私营组织中测量采购和供应链绩效的重要性1不同组织有不同的方法测量采购的绩效1）私营企业：利润、ROCE、VFM、成本的降低、库存减少、客户服务2）公共部门或NPO：服务、资金利用率、利润率、服务响应时间（如政府机关制定办事时间）、库存有效性2测量采购的改进指标分类：降低成本提高服务质量提高产出品质增进沟通长期战略指标测量：14年，中期：12年，短期：612个月
第二章：为企业增加价值
“一些人只知道货品的成本，但却对它们的价值一无所知”如何理解？我们购卖产品和服务，都有一个实际的货币成本，但它们的“价值”是主观的。质量、准时交付或服务、实际的折扣等这些因素都增加了交易的价值。
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一、在公司运营中增值绩效管理：一般原理1增值（addedvalue等价的财务节约或收益。2价值链原理（valuechai
MichaelPorter提出，产品工艺流程中的基本活动和支持活动，利润是如何创造的。在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。该原理主要针对机械或加工类型二、增值机会1采购带来的增值：有些方法是特定的，有些是普遍的如：改变产品服务规格r