工作实效。二、抓住重点，要以民为本，改善民生胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出，要加快推进以改善民生为重点的社会建设，并对此作了明确部署：必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生，推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义。社会管理是一项庞大而复杂的系统工程。深入推进社会管理创新，必须从影响和谐稳定和民计民生的源头性、根本性、基础性问题入手，找准切入点和创新点，从而使社会管理创新取得突破性进展。在担任党委书记以来，对于改善民生的重要意义我深有感受。来之初，因为富民煤矿作业打破村、村的地下水系统，导致两村近1000多名群众没有水喝，农田不能耕种，群众怨声载道，越级上访、群访事件时有发生，造成较大负面影响。乡党委、政府高度重视，积极争资立项，启动建设了自来水工程，从根本上解决了人畜饮用水困难的问题，群众满意了，上访事件没有了，对政府的工作也更加支持了。历来民风彪悍，社情复
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f杂，2009和2010年还连续两年被市社会治安挂牌整治。面对严峻的综治工作压力，我们以改善民生为突破口，重点开展了党政机关领导干部“大下访”和干部职工“民情日记”大走访活动，干部带着感情、带着责任、带着笔记本进村入户，面对面心贴心的与群众沟通交流，公开党委政府的工作实效，宣传法律法规，及时解决群众生活生产的问题和困难，及时记录好群众所反映的社情民意、生活疾苦以及意见建议，进一步密切了党群、干群关系。期间，共发放致全体村民的公开信7560余份、民意调查问卷7560余份、党政领导联系卡7560余份，制作意见收集箱15个，与困难群众结成帮扶对子120对，帮助群众解决实际问题200余件。乡党委还集中全乡人力、财力和物力，着力解决一批群众最关心、最直接、最现实的民本民生问题，努力让群众放心满意。实践证明，我们的群众工作路线是正确的，群众对政府的工作开始慢慢从不理解、不支持转变到认可和支持、理解，全乡的社会治安形势就往年明显好转，严重影响群众安全感的恶性犯罪案件大幅度减少，“两抢一盗”等多发性侵财犯罪有所回落，涉及“黄赌毒”等妨害社会管理秩序现象明显减少，火灾、交通事故数量也持续下降，群众的安全感和满意度逐步增
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f强。无论是我的自身工作实践，还是我们在学习期间的《群体性事件警示录孟连事件》，或者是我们学员之间的经验交流，都告诉我们一个铁的事实，基层社会管理工作r