第十章战略控制与评价
第一节战略控制一、什么是战略控制
根据企业使命的要求，监督战略实施进程，发现问题并及时纠正偏差，以实现企业战略目标
的动态调节过程。二、战略控制的过程1、制定绩效标准
绩效标准源于企业的战略目标，可以是定性的，也可以是定量的。
2、衡量实际绩效
建立管理或监控系统来考察标准和目标是否达成。
3、评价实际绩效4、纠正措施与权变计划
制定绩效标准评价实际绩效衡量实际绩效查明偏差原因
进行纠正启动权变计划
制定纠正措施
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三、战略控制方法（一）财务控制：成长率、市场占有率、利润率、资产负债率（二）产出控制：效率、品质、创新、消费者满意度（三）行为控制：制订达到组织目标的规则，使组织成员在行动有较标准化且精准的的依据（四）组织文化控制：是组织成员所共享且遵守的规则与价值观
f四、战略控制系统的构成（一）基础控制子系统：组织结构、责任结构、权力结构（二）组织文化控制子系统（三）沟通控制子系统（四）协调控制子系统（五）评价与奖惩控制子系统第二节战略评价
对战略本身的评价对战略实施过程的评价
一、战略评价原则（一）适用性（二）可行性（三）可接受性资料：战略评价的6个定性问题1、战略与企业内部条件一致吗？2、战略与企业外部环境一致吗？3、战略与可利用的资源匹配吗？4、战略所涉及的风险程度可以接受吗？5、战略实施的时间表适当吗？6、战略可行吗？二、战略评价框架
f二、战略评价框架
活动1：检查战略基础比较当前的与修正的内、外部评价矩阵是是否存在重大差异否活动2：衡量企业绩效比较当前目标进程与计划目标进程是否存在重大差异否继续战略实施是活动3：采取纠正措施
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三、战略绩效评价工具：平衡记分卡财务客户流程与效率学习和成长
复习参考题1、简述战略控制的基本过程。2、具体进行战略控制有哪些方法？3、简述战略评价过程。4、平衡记分卡的原理及应用。
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