D在事务处理控制方面的差别；4、供应链包括_________等许多管理流程。A顾客服务是最主要的推动力；B时间是一种主要竞争杠杆；C在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻；D其他关于原料、资本和技术的流动也会发生5、ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流：_________进行全面一体化管理的管理信息系统。
A物流B资金流C商品流D信息流6、制造标准包括_________。A零件B产品结构C工序D工作中心7、在分销管理模块中主要体现_________三大功能。A对于客户信息的管理和服务B对于销售订单的管理C对于销售的统计与分析D对于销售额的管理8、销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程，它包括_________A客户信用审核及查询B产品库存查询C产品报价D交货期的确认及交货处理9、采购管理确定_________。A合理的定货量B选择促销人员C优秀的供应商D保持最佳的安全储备10、ERP的实施准备阶段需要成立领导小组，其主要职责是_________。A制定方针策略，指导项目实施小组B批准项目计划、监控项目进程C审定项目目标、范围及评价考核标准D解决项目推进小组不能解决的问题11、ERP的模拟运行及用户化阶段的目标和相关的任务是：_________A模拟运行及用户化B切换运行C制定工作准则与工作规程D验收12、下列属于哈默提出的流程再造的原则的是：_________
fA将并行的活动联系起来而不是将任务集成B对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理C让使用流程最终产品的人参与流程的进行D围绕结果而不是任务进行组织13、ERP实施中进行业务流程再造的必要性包括_________。A原有的业务流程是不合理的BERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造CERP软件的应用改变了传统的经营管理方式，它将企业的ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造
DERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造14、团队组建到正常工作一般要经过_________阶段。A组建阶段B规范阶段C动荡阶段D功能发挥阶段
三简答题1、什么叫企业资源计划？2、企业资源计划经过了哪几个主要发展阶段？3、MRP的基本任务是什么？4、1960年代开环的MRP有什么不足？5、什么叫MRPⅡ，它的产生背景是什么？6、库存控制系统的功能涉及哪些方面？7、从管理思想、软件产品、管理系统三个层次如何理解ERP？8、MRP和MRPⅡ的局限是什么？9、ERP的管理思想是什么？
四问答题1、为什么把从MRPⅡ到ERP称为是一场革命？其革命性表现在哪些方r