市场营销学题型：辨析题单选多选简答题案例分析题
第一章：市场营销学导论
一、市场的含义及分类：（一）市场的含义及发展：市场是社会生产和社会分工的产物。市场的含义随着商品经济的发展而不断发生变化。【注意】1市场指商品交易的场所。
2市场是商品交换关系的总和。3市场是由哪些具有特定需求或欲望的顾客所构成的。（二）市场营销学对市场的界定：1市场源于需要。2需要通过交换来实现。3市场的核心内容是交换。4市场是购买者所组成的群体。市场购买者购买力购买动机
二、市场营销及其内涵市场营销的相关界定：定义：1960年定义是：市场营销是引导产品及劳务从生产者到达消费者或使用者手中的一切企业经营活动。本书认为，市场营销的主要内容是创造价值、传递价值和实现价值。
【重点】三、营销观念的演变1生产观念：背景：卖方市场20世纪20年代之前。“生产什么，就销售什么”。美国福特汽车公司。特点：市场的势态是卖方市场，产品供不应求。生产活动是企业生产经营的中心和基本出发点。提高产量、降低成本是企业生产经营活动的宗旨。以企业为中心，生产什么就销售什么。2产品观念：背景：20世纪30年代之前。“酒香不怕巷子深”。特点：产品供不应求，此时是卖方市场。企业生产活动以产品为中心。企业努力提高产品质量，生产优质产品。营销活动忽视消费者的需求，忽视市场的存在。3推销观念：背景：20c20s末至50s。“企业生产什么就努力推销什么”。特点：产品供过于求，此时是卖方市场。加强促销宣传，努力推销产品。忽视消费者的需求，重视现有产品的推销。销售工作的中心思想是“把生产出
f来的产品想方设法卖出去”。
4营销观念：
背景：4P：产品、价格、促销、地点。“顾客需要什么，企业就生产什
么”。
特点：企业的经营以满足顾客的需求为中心。企业注重于长远的发展和战略
目标的实现。企业通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标。
5社会营销观念：
背景：20世纪70年代。兼顾企业、消费者和社会三者利益。
特点：企业利润的实现、消费者需要的满足和社会利益的保证。
产品：产品种类质量设计性能品牌名称包装规格
服务保证退货
价格：目录价格折扣折让付款期限信贷条件
营销组合的“4P”促销：销售促进广告人员推销公共关系直接营销
地点：渠道覆盖区域商品分类位置存货运输
4P要素：
4P产品
价格
地点
促销
4C
顾客问题解决
顾客成便利
沟通r