f质量手册
QUALITYMANUAL
依据IATF169492016标准
QM2016
版本A0
编制行政部
审核
批准
分发号
持有者
f总目录
fff0批准令
01发布令
为规范公司行为保证产品质量满足顾客和法定要求提高公司信誉和产品竞争能力增强顾客满意公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合IATF169492016标准的要求编制了《质量手册》规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要结合2016版标准等要求经领导层决策发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规也是向顾客提供质量保证的证实文件并作为第三方质量管理体系认证的依据要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。
特批准发布
总经理
2017年10月8日
02任命书
为了更好贯彻执行IATF169492016标准加强对质量管理体系的管理特任命
同志为本组织的管理代表。
管理代表的职责是
a确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求
b确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制
c报告质量管理体系的整体绩效及其改进特别向最高管理者报告
d确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与
e确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
f就质量管理体系有关事宜的外部联络。
总经理
2017年10月8日
f03质量方针和质量目标
公司为保证产品质量始终得到顾客的满意经管理代表组织员工按总经理对方针、目标的要求进行了讨论形成了公司的质量方针和目标并经过了批准。现发布如下
质量方针
诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平
在质量管理中公司认真按照IATF169492016进行质量管理生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产诚信为本科技创新生产出顾客满意的高附加值的机械产品。
对顾客在使用我公司产品中发现的任何产品瑕疵我公司都会以十分负责任的态度以顾客满意的方式予以解决。
欢迎顾客多提宝贵意见促进公司的产品更上一层楼促使我们持续改进不断领先和跨越行业先进水平不断追求完美。
质量目标
产品一次交验合格率≥99废品率1
顾客满意率90
公司根据质量方针给出的框架确定了上述质量目标确保销售给顾客的产品100合格。我公司产品生产在受控条件下进行严格按工艺规程操作控制不合格品流入下道工序以达到出厂产品100合格。
用我们良好的售后服务及时处理顾客r