公司企业文化词义阐释
一、企业文化的意义：企业文化建设，是现今企业生存和发展的内在需要。即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范等，文化的改变会带来行为方式的改变。广西伟恒商业运营管理有限公司作为新成立的公司，迫需建立以开拓、主动、积极进取的核心价值观以增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力。因此，在企业文化建设的孕育期（创业阶段），我们必将企业文化建设作为公司发展的主导，同时在精神文化，物质文化，制度文化上支撑它、行为上体现它、形象上表现它。从而影响于员工及客户，为企业、员工及客户的共同进行奠定核心的基础。二、企业文化的作用：1、企业意识的导向功能
企业价值取向、明确行为目标、建立规章制度2、对企业凝聚的功能
共同的价值观；共同的信念；共同的目标员工容易建立认同感、使命感、归属感和自豪感3、对员工的士气、斗志有激励的功能企业文化对员工有无形的约束力及无形的驱动力，容易实现更高追求4、企业形象的塑造功能5、思想行为的规范约束功能6、人际关系的协调功能
f三、XX广场企业文化凝练1、广告语：我们只做第一，和第二保持距离。A、XX广场时尚、品质生活引领者！（XX，真好！）引领时尚潮流，珠城金甲第一（XX广场——合浦人都知道的广场）B、XX广场生活真的很精彩！（改变生活，从XX开始）御望都市，珠光璀璨。C、诠释品质、解读时尚、提升品味！（追求贵的，承诺真的）D、XX广场与时尚并肩！（你的品位，我们的追求）E、传播时尚（百变时尚生活，首选XX广场）首选百货，没有二货。2、服务理念：顾客至上，亲切至上，细节至上，规范至上
阐述：作为服务型商场“服务”是我们提供给顾客的产品，好的服务理念的建立是商场永久持续发展的重要源泉，顾客所想、所需是我们开展工作的服务目标，这需要我们去满足、沟通了解、发掘，围绕客户去展开工作，因此，服务上我们应该做到：
顾客至上：客户就是上帝，以客为尊是零售行业一大共识，顾客是营利的前提，是商场的衣食父母，客户才是企业的真正老板，丧失客户如同丧失生存的命脉，所以客户永远排在第一位。
亲切至上：面对客户必须展现富有亲和力，顾客进入视线3米之内应该主动以微笑迎接，并说“欢迎光临…”其次，眼神交流也同样重要，在询问顾客需求的同时能更快接近彼此之间的距离，了解客户的想法和需求。
细节至上：服务过程中应注重细节的规范化，细到每个微笑，说语标准、话音r