调查问卷
我是平顶山学院工商管理专业的一名毕业本科生，正在做一项有关B2C电子商务顾客忠诚度影响因素的实证研究，首先非常感谢您在百忙之中抽出时间填写此份问卷，诚恳地希望您仔细真实地回答以下问题，这将对此项研究以及后续电子商务的品牌顾客营销策略提出对策建议具有重要的作用，您的回答只作为研究之用，我将对此严格保密。1您的性别2您的年龄A18岁以下B1824岁C2530岁D3140岁E40岁以上3您的学历A高中中专及以下B本科大专4您的职业A自由职业B企事业单位工作人员C党政机关工作人员D学生E其他5您每月可支配的收入金额A≤1000B10012000C20013000D30015000（可多选）E≥5000C硕士博士及以上A男B女
6您网上购物常去的B2C网站是哪一个
A淘宝网B当当网C卓越网D红孩子E北斗手机网F其他7您在B2C网站上购物原因（可多选但不得多于三项）A交易安全B知名度高C价格低D商品种类多E广告影响F售后服务好G以往的经验及习惯H商品送货快I网站界面清晰美观J朋友推荐
f8您网上购物的年限是多少（）A1年以下B12年C23年D34年E45年F5年以上9您在过去的一年中购物次数A12次B34次C56次D7次以上10您每次网上购物的平均消费为多少（）A50元以下B50100元C101300元D300500元E5011000元1000元以上11请按照完全不同意2比较不同意1无所谓0比较同意1完全同意2打分
竞争者提供相同质量的产品和服务，我仍然愿意在这个网站购买东西根据个人的消费经历我总是向人推荐这个网站如果这个网站出现服务缺陷，我可以原谅我经常因这个网站购买流程简单易懂浏览这个网站我已经在这个网站购买过3次以上的产品或者服务我很少考虑其他网站只要我想网上购买物品，我每次都会因品牌选这个网站这个网络商店销售的产品往往比我想象的质量要好可以在这个购物网站上购买到较便宜的商品我对这个网站的产品和服务比较满意这个网站提供的服务与我最初的期望比较符合在这个网站上购物很方便、快捷我对这个网站的印象一直很好我认为这个网站的品牌值得信任在这个网站上购物非常安全、有保障寻找新的相关购物网站会花费我很多的时间和精力这个网站为我提供了其他网站无法得到的特别优惠和服务我认为其他网站形象更好我认为从其他网站我能得到更多的利益我认为其他网站的员工素质更高、服务更好我比较偏好这个网站的产品r