2011年物业管理师考试实务真题试题及答案年物业管理师考试实务真题试题及答案
1、有个区4栋30层，门岗、监控24小时值守，每小时需巡查一次问1、如果1分钟层能巡查一层，每班巡查至少几人？答：4栋楼总共是430层120层，假定一个巡查人员全程巡查全部4栋楼，那巡查时间应该是120分钟，再加上4栋楼的巡查返程时间及返回巡查起点的时间，题目没有给出时间，但是它却客观存在，我们再怎么保守估计这时间也不会超过60分钟，结论：单个巡查员全部完成巡查任务所花的时间是两小时以上三小时以内。那么，我们可以这样安排，当第一个巡查员开始巡查任务后，第二个巡查员在一小时后开始巡查，第三个巡查员在第二个开始后一小时也出后，当第三个巡查员出发后一小时，第一个巡查员已经返回起点待命，又开始巡查了。所以，安排三班巡查，每班一人就够了。2、如果一个月按30天计算，每月工作时间为2083天，每个保安一个月不超过36小时加班，每月最上多少小时？答：正常工作时间为2083816664小时，加上加班时间为：166643620264小时，因为保安每月加班不能超过36小时，所以每月最长上班时间为202小时。3、如果监控为8人运转，实行综合计时，月工资1500元，计日工资按2175天计算，超时工资按平时小时工资的15倍计算，问超时加班费用为每小时多少元，每月超时多少时间，每月实际到手工资是多少？答：正常小时工资为1500元2175天8小时天862元小时超时小时工资为862元小时151293元由于门岗和监控均须24小时值守，门岗和监控月工作时间分别为24小时30天月720小时月，月总工作时间为720小时月21440小时月。门岗监控为8人运转，每人月工作时间为（1440小时月）8人180小时（人月）单个保安月超时工作时间为180小时16464小时1536小时，加班不足一小时按一小时计算，加班时间为16小时。月超时工资为16小时129320688元。每月实际到手的工资为1500元20688元170688元。
16：铁艺锈蚀更换（1）如何决定，（2）费用如何解决？答：（1）：由业主委员会召开业主大会，有物业公司执行。（2）：属公共设施，费用由业主委员和物业公司向建设主管部门申请，由建设主
f管部门从专项维修基金中划拨。17：义务监督员提出成立业主委员会。答：程序错误，业主委员会的成立应有社区街道办事处根据入住情况提出，并主持召开业主大会，提名候选人选，投票产生业主委员会。18：普通住宅物业提高收费标准，步骤方法，答：（1），物业擅自提高收费标准是错误的。（2），应有业主委员会召开业主r