香港金多福珠宝首饰销售技巧精华
珠宝首饰销售技巧精华，新手销售员必读珠宝首饰销售技巧精华版分类珠宝培训一、基本销售5步良好接待a、身体语言：面向铺外、微笑、眼神接触、点头、向前招呼。b、语言沟通：欢迎光临金多福精品钻饰！您好！有什么可以帮到您？我叫××，有什么需要请随便找我。c、注意：不可视而不见，不可亦步亦趋，不可过度热情。应让对方站定观看时，才邀请坐下及奉茶1买什么？先了解顾客的购买目标。a、用眼睛：找寻顾客购买商品种类、款式、价钱。b、用嘴巴：有什么可以帮到您？这个款式是新来的，让我拿给您看好吗？2喜欢吗？确定顾客的需要才作介绍，可减免不必要的错误。a、主动介绍请坐，我叫小李，这是我的名片。先生MM，请问贵姓？黄先生李MM，您好！让我拿给您看好吗？（顾客长久注视的产品）我一定拿最好的给您！（顾客要求推荐的产品）留意要用展示盒盛载商品展示给顾客欣赏。要使在展示货品时取得最佳的效果，建议注意以下几个主要步骤：⑴在柜台上准备一个小托盘，供摆放钻饰。⑵在同一个价格范围和款式系列中，挑选几件货品（23件）。⑶自己先注视饰品三秒钟，称赞其美丽和优雅。⑷首先展示价格高的货品。⑸让顾客试戴货品。⑹柜台上常备一面镜子。⑺协助顾客作出适当的比较。⑻介绍主要特点及顾客购买的好处（所带来的心理满足）。⑼顾客欣赏饰品时，不可站在顾客的正对面，应站在顾客左或右前方让顾客慢慢欣赏，不要催促他们。⑽要知道在适当时候保持沉默，让顾客“爱上”手中之物。⑾令他们感到货品象是专为他们而设计。⑿以“你的钻石”来称呼那件货品。⒀让他们在两者之间作出选择，直至他们作出自己的选择，而不要给他们一大堆货品。⒁留心达成交易的信号。b、邀请试戴不用客气，请随便试戴。c、协助试戴让我帮你戴上去好吗？d、邀请照镜看一看，美不美？顾客可能出现多次的挑选，应耐心不断的提供。其他营业员可赞美客人试戴的效果。3多询问、多聆听、多了解切记：成功了解顾客越多，成功销售越高。a询问购买动机：买东西是送给人，或是自己戴呢？b多聆听和观察：尽量收集足够情报。c了解顾客动机：按其动机分析，做出适合回应。投资保值、增值送礼大件、名贵、包装代购交代、品质、价钱自用价廉、物美、坚固、耐用4谈价钱对公司、个人、货品要有信心，面对顾客的异议要真诚回应。a顾客r