组织行为学组织行为学
一、案例分析(50分)王安电脑公司案例分析(思考题:1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?2、如果用MEV来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。答:1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。(对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,
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只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。(2)如果用MEV来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。激发力量=效价×期望值(M=VE)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。(1≤V≤1)。E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行
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为对实现目标可能性的大小。(0≤E≤1)。爱通公司公司里的员工关系工关系思考题:(1)明娟和阿苏之间产生矛盾的原因一、案例分析(50分)爱通公司公司里的员工关系案例分析(是什么(2)威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行(3)从本案例中,你对如何处理人际关系有何启发?答:(1)由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾。(2)威恩解决矛盾((的方法是可行的。他采用了转移目标的策略,如给他们设置一个共同的冲突者马德,并促进明娟和阿苏之间沟通信息,协调认知。3)改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相r