全球旧事资料 分类
信息技术服务管理体系容量流程管理办法
文件编号:SM02008
f1分发控制
读者文档权限说明
2文件版本信息
版本号V10修订编写组变更描述全文日期审核批准
3文件版本信息说明
文件版本信息记录本文件提交时的当前有效的版本控制信息,当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。文件版本小于10时,表示该版本文件为草案,仅可作为参照资料之目的。
f目

1概述111目标112范围1121流程适用范围1122流程管理范围12角色和职责121容量管理流程负责人122容量经理223容量管理员23输入24输出25流程描述36关键绩效指标(KPI)47流程质量控制48与其它流程的接口59术语定义610附则6
f1概述
11目标
1使用恰当的资源,在恰当的时间,以恰当的成本提供恰当的服务;2确保组织机构在任何时间拥有足够的能力以满足当前和未来业务的需求。
12范围
121流程适用范围本流程适用于公司(以下简称“公司”)相关各部门。122r
好听全球资料 返回顶部