到志愿者队伍中来。（4）做好迎检工作。本月中央文明委测评组将会前往我市开展测评工作。志愿者在接到相关电话时，要注意礼貌，并能够清楚介绍自己参与过的志愿服务活动。（注：除单位集中组织的志愿服务活动和之外，日常开展的环境卫生清扫、背街小巷清扫、向灾区人民献爱心、看望慰问孤寡老人、残疾儿童等都属于志愿服务活动）Tips：接电话礼仪：面带微笑、主动问好。标准用语。“您好，我是（2013年、2014年、2015年）成
f为宁国市白云社区注册志愿者的，一直都积极参与单位和社区组织的志愿服务活动，例如：环境卫生清扫、背街小巷清扫、向灾区人民献爱心、看望慰问空巢老人、残疾儿童、环保宣传、便民服务、交通文明劝导。。。。。我认为参与志愿服务活动十分有意义，在服务他人、服务社会的过程中自己也收获了快乐，丰富了生活体验，学习到更多知识，提升精神境界，让我们的生活更美好、社会更和谐。”
当问到有宁国市文明创建的其他问题时，不要轻易做否定回答，要向积极方面引导或者做好解释工作。亲切告别，待对方挂机后挂电话。
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