第一、第一、二章
1商务活动包括参与双方（买方、卖方）和业务处理过程商务活动2商务活动的内容与范畴商务活动的内容与范畴
（1）商情调研与市场机会分析。（2）供给分析与企业机会分析。（3）商务磋商与签订商务合同。（4）商品购销与履行商务合同。（5）对外关系与塑造企业形象。（6）制定实施竞争战略与保持企业长期发展。（7）稳定市场份额与开拓新市场领域。（8）资本营运与商务风险控制。（9）商务人员的管理。
3传统商务的流程交易前的准备贸易磋商过程合同与执行支付过程传统商务的流程4传统商务的局限性完全依靠面对面以及书面文档传递，信息不完善、耗费时间长、传统商务的局限性
花费高、库存和产品积压、生产周期长，客户服务有限等。
5EDI系统组成1数据标准化2．EDI软件3．EDI硬件4．通信网络6我国的EDI应用模式分为三种：行业应用模式EDI中心模式Chi
aEDI模式我国的7EDI的标准遵循的基本原则：的标准遵循的
A提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。B这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。
9传统EDI存在的问题环境问题传统费用问题10IP地址由网络标识和主机标识两部分组成地址由网络标识和主机标识两部分组成。
安全问题
常用的IP地址有A、B、C三类，每类均规定了网络标识和主机标识在32位中所占的位数。A类地址：0000～127255255255，A类地址一般分配具有大量主机的网络使用。B类地址：128000～191255255255，B类地址通常分配给规模中等的网络使用。C类地址：192000～233255255255，C类地址通常分配给小型局域网使用。主机名机构名网络名顶层域名机构名网络名域名：主机名机构名网络名顶层域名WWW服务互联网的主要功能电子邮件BBS信息搜索聊天即时消息博客交互性好（双文件传输FTP远程登录公告版
11I
ter
et的功能特征的功能特征
跨时间跨区域空间标准统一htmltcpip内容丰富（无所不包）向互动）信息密度高超越传统媒介个性定制满足个性需求
12网络时代遵循的经济定律网络时代遵循的经济定律网络时代遵循的经济定律
摩尔定律CPU18个月翻一番吉尔德定律在未来25年，主干网的带宽将每6个月增加一倍梅特卡夫定律网络价值节点数的平方报酬递增定律（高固定成本和极低的边际成本）
13网络时代生存法则网络时代生存法则赢者通吃法则网络时代生存法则14主要的电子商务类型B2BBr