,最少也不能能少过两个位置否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
6;开业活动;避免洗车质量同质化。如果是免费洗车,那就一
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f定不能让你的洗车质量、价格、工艺,和竞争对手没有区别。否则,除了免费之外,还能给车主留下什么呢当你开始收费以后,别人自然就不来了还有就是;洗一次送一次,这这样能让车主再次来,开业宣传;彩页宣传,车队宣传等等办卡送蜡《全效蜡》办纯洗车卡《1000元送多少次》全场精品坐垫打折88折,年卡套餐送什么等等。
二;建立客户档案《老客户》
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。建议制定顾客积分卡和顾客档案积分相结合的消费积分记录,因为如果消费者到店里消费时没有携带积分卡,就可以先在顾客档案里记载,并附注未计入积分卡,等以后方便时再补记到积分卡上。这样,当顾客来店铺里接受服务时,根据其积分卡上的信息,服务人员就可以为顾客提供最有针对性的服务。
很多老店会出现一种情况,老客户来了就来了,再次消费就没有了,这个时候老板就要反思了,我们技术提高没;要不断去学习;员工哪儿去了,深度消费员工也起很大作用,了解客户最近是否需要汽车美容项目服务,车饰内是否要清洗等等;汽车贴膜;漆面做漆,镀膜;轮胎;保养;这些就要看员工怎么去向车主推荐,
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f老板或店长去推荐,车主会感觉你又掏我钱的,店员就不同了。
三.服务店有哪些问题呢?1,店面技术不全2,服务项目单一3,店内陈列太乱4,店面管理薄弱5,精品销量不好6,洗车檫车不系统《不干净》7,服务不到位8,拿货没固定的上游,美容产品很多都是假9,很多老板不懂,没清析的思路,也没系统的管理店面。10,店面形象,员工形象
四.新客户怎么去引导,新车怎么去引导?1进行基本专业知识的普及工作;2在分析顾客需求和介绍市场情况时,选择性的介绍有利于自家产品的情况;3有可能会针对竞争对手的特点,进行揭露其中的缺点与问题,甚至会无中生有,误导顾客;4竞争对手的r