ADSL常见故障分类及其处理方法
ADSL常见故障分类及其处理方法
ADSL故障分为用户端故障和局端电信公司故障。局端故障较少，下面主要介绍用户端故障及故障处理。一、ADSL常见故障分类从ADSL终端用户使用的角度可以将ADSL常见故障分为线路故障、设备故障主要是ADSLModem或网卡、软件故障。线路故障电话线故障或线路质量差：ADSL是以电话线作传输介质，采用频分复用技术将电话音与数据流分开，它的通信质量就取决于电话线了。电话线质量差或者受电磁干扰，都可能导致掉线。安装时要求在滤波器之前不要有并线电话。出现故障时要注意检查接头是否松动。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好。网线故障：网线接头是否松动、是否断线。ADSLModem以太端口到计算机网卡之间的双绞线采用交叉线还是平行线，应根据ADSLModem的说明书而定，当然也可以用两种线实际测试一下。设备故障ADSLModem故障：有的Modem因发热、质量差而出现故障，可以试着重启。如果不行，用自家的Modem与朋友家的Modem对换测试一下便知。网卡故障：如果系统检测不到网卡或者无法安装网卡驱动程序，可以换个插槽或者更换网卡。中断号、IO地址冲突是网卡工作不正常的一个重要原因。右键点击“本地连接－属性－常规－配制－高级”，检查是否冲突。如果冲突，可通过跳线或网卡自带的setup程序进行设置。网卡是否与Modem匹配，对于10100Mb自适应网卡，如果不稳定，可以手动设置为10Mb右键点击“本地连接－属性－常规－配制－高级－Co
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Type”。软件故障拨号软件安装不成功：检查是否有病毒或者软件冲突，卸载不必要的软件，改用安装其他的拨号软件ENTERNET、RASPPPoE、WINPPPOE、可直接建立DSL连接，XP不要同时安装多个拨号软件。也有可能是TCPIP协议损坏，可以重新安装协议。
f参数配制错误：对于专线方式接入用户的计算机IP地址、子网掩码、网关和DNS，是否与电信方提供的一致。对于虚拟拨号用户，虚拟拨号连接一般采用自动获得IP地址，有的ISP要求手动设置DNS。另外，要检查浏览器的设置，一般不要设置代理服务器，如果通过代理服务器上网，需要配制代理服务器。病毒原因：安装防毒软件和个人防火墙。广播风暴引起的故障。有些软故障可以通过重启Modem或重启系统解决。二、查找定位ADSL故障根据ADSLModem指示灯判断故障点不同型号的ADSLModem指示灯r