5第四章顺丰速运概述及其业务分析741优势（Stre
gth）7411快捷的实效服务7412安全的运输服务7413直营模式与中高端市场定位742劣势（Weak
ess）7421资金不足，融资渠道不畅通7422从业人员素质普遍较低，服务质量差843机会（Opportu
ity）8431电子商务日益发展，配送市场潜力巨大8432EMS的市场份额逐年递减9433国家政策支持944威胁（Threat）9441加入WTO的威胁9442激烈的市场竞争9443速递手段多样化9第五章顺丰速运物流业务优化方案11
III
f目录
51加大自动化操作设备的投入，规范内部管理1152提高信息化水平1153多元化开发顺丰增值服务项目1154加强全面预算管理，实现精细化11结论13参考文献14致谢15
IV
f第一章绪论
第一章绪论
11研究背景
当今的物流以高效的运营模式和管理技术为特点，在全球都得到了广泛的运用，已经成为了21世纪极具发展前景的产业。现代物流运用水平的高低已经被用来判断区域经济发展水平的重要标志。而快递行业是物流业不可分割的一部分，已经关联到社会生产的每一个领域，成为是现代社会不可或缺的基础产业。尤其在信息技术不断腾飞的当下，快递所发挥的作用越来越突出，影响越来越广阔，地位变得越来越重要，完全成为了全社会生产生活不可或缺的工具和平台。伴随互联网的迅猛发展，网络购物已成为人们生活方式的一部分。电子商务的发展，不仅改变了商品的营销方式，同时也给快递行业增添了巨大的利润点。未来快递行业的龙头企业也会是电子商务配送的领导者。使用电子商务进行生产或消费的群体一般都是有知识的年轻人，随着时间的推移他们将成快递行业的主要消费群体。作为我国民营快递企业的龙头老大顺丰速运在电子商务业务快递膨胀的情况下也实现了较快的发展，但与整体快递行业来比，形势r