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系);四大支撑体系(高效的项目运营管理体系、成果管理体系、绩效驱动体系和信息化支撑体系)】,实现资源效率最大化。
建立运营管理体系,必先明确企业发展阶段、业务往来、人员素质等客观因素,在此基础上,确立集团的管控模式,在管控模式的制约下明确权责体系,制定集团组织构架及部门结构和岗位职责说明书,以绩效管理作为驱动体系,明确会议管理,强化成果管理,在辅以信息化支撑,保障运营管理的顺畅与贯通,而非切断式或片面式的其中一项,体系化搭建缺一而不畅,同时也是一个长期建设与实践、修订、完善的过程。现在就着重论述运营管理体系搭建的具体操作,不完全从理论高度进行铺设,同时因个人经验及现阶段能力原因,必有论述不当之处,敬请予以批评指正。
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f一、运营管理体系搭建关系简图
管控模式(强管控)
组织结构设计
权责体系
绩效驱动体系
会议管理体系
成果性文件
部门结构岗位设置
工作分析
岗位职责工作台历
信息化支撑平台
说明:1红色部分虚框以人力资源中心为主导部门2箭头表示支撑、前置、后续等相互关系
二、集团管控模式
现市场上根据不同的分类方式,提出了各类型的管控模式,归根究底,无外乎三种,强管控(集权:财务类、营销类、成本费用控制类、研究设计类等各关键性职能工作由集团承担对分(子)公司的专业线控制)、弱管控(分权:分(子)公司负责人具有比较大的权利,除了定期保障集团财务收入外,集团不干涉其事务管理)、战略管控型(介于强管控与弱管控之间的一种折中管控模式),不同的管控模式不可避免的提出了不同的权责体系等管理手段和方式。
管控模式的确立,是基于集团对下属企业和各职能部门基于集分权程度不同而形成的管控策略,管控模式需与集团的功能定位相一致。
管控模式的确立,为下属单位及集团各职能中心进行定位提供了依据,同时进行了责权层面划分,解决了什么该做、什么能做、做的宽度和深度是多少的问题。
管控模式的的确立,需结合企业自身所处的发展阶段、企业基础、业务发展、员工素质等进行综合考量,进而确立符合自身的运营管控模式。
对于没有运营基础或人员素质参差不齐的企业,采用强管控模式,有助于借助集团各中心力量,辅助、支撑各分(子)公司,进而统一调配资源,实现资源
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f优化,避免浪费和积压,达到组织绩效最优。下面分析及搭建均建立在强管控模式基础上。
三、集团权责体系(横向承诺)
管控模式的确立,为集团权责的划分和界定提供了依据和条r
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