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当前物业管理企业良莠不齐,在国家要整顿物业管理企业,中国要加入WTO及地产、服务行业的放开,物业管理的市场竞争将会加剧。“要想挡风浪,赶紧造大船。”万科筹措组建物业管理集团,是顺应当前行业发展的重大举措。但是,如何组建,如何同地产开发商保持良好的关系并共同发展,已成为当前的重大课题。
一、物业管理企业必须走集团化、专业化发展之路
1、集团运作的必要性集团化运作的优越性是不言而喻的:(1)遵循生产要素的合理组合和规模经济效益的原则,将业务、市场拓展以及资金融通全面结合起来,促使单位成本降低,从而适应社会生产的要求。(2)有助于提升企业品牌。随着企业规模的扩大,市场占有率的提高,公众对企业品牌的认知率会提高。(3)降低营运风险。俗话说,东方不亮西方亮。集团的某一企业亏损,但其他企业却有可能是赢利的,因此可以调剂盈亏,保持企业的正常运作。(4)利用规模优势,开拓新的市场。随着物业管理行业向国际规范运作靠拢,政府物业、学校、军队、医院等等的管理将成为市场,组建集团有利于开拓这新兴市场。但是,企业集团运作的一些负面影响也不容忽视:(1)管理费用提高。由于人员的增多,尤其是集团总部管理人员的设置,无疑增加了企业的经营成本。(2)组织膨胀,决策的难度增大。由于中间环节增多,信息的传递速度趋缓,决策者将更难以决策。(3)企业将面临更多的战略抉择。船小好掉头,小企业只须跟着市场走;而集团的战略失误,却可能造成企业的一蹶不振。综观利弊,企业面临着两难抉择。企业存在的目的是保证资产的增值与保值,以一个资本1000万元的企业为例,假设每年的利润率为10且全部利润用做投资,那么要第9年企业才能将资本翻番。可见下表:
而采取集团运作方式,却可以通过兼并、收购等市场行为获得更多的存量资产,即利用输出企业的管理模式、企业文化、品牌等软资源来控制更多的资源,从而获取更多的利润。以海尔、康佳、三九等企业为例,它们通过依靠企业的品牌、管理模式、营销网络等优势,以少量资金来控制规模较大的企业,就是通过资产运作来实现企业资产的几何级数增长。当然,并非说只有集团企业才能进行资本运作,单一企业照样可以。但事实上,单一企业只有本身具有资金、管理模式、品牌等优势时,资本运作才能成功。单一企业已经在进行准集团运作。综观当前的物业管理企业,无论在规模上还是在结构上,都存在着不容忽视的问题:(1)物业管理企业规模偏小,效益r
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