大学生网购调查问卷
您好!耽误您几分钟!现在的网络购物越来越普遍,选择网购的人也越来越多。为了更好的了解潜在顾客对网购市场的态度和顾虑。掌握潜在顾客在网购过程中关注的要点,更好地服务于我们大学生及更多数人们的需求,我们作此调查表!(希望您可以根据您的实际情况回答,谢谢您的参与!调查资料所涉及您个人的信息,我们将严格保密!)
您所在的学校_____您所在的年级_____
性别_____
1您有没有尝试过网上购物_______
A有
B没有
2您通常多久网购一次_______A一月B一周C三个月
D不确定
3您选择网购的理由可多选_______
A商品种类多样
B方便快捷
D方式新颖独特
E其它
C价格实惠
4您没有尝试网络购物的主要原因是可多选:_______
A不信任卖家,怕受B产品质量不能保C担心商品配送有
骗
证
问题
D担心支付方式不E网上购物程序太F售后服务没有保
安全
麻烦
障
G没有这种消费习惯
H不熟悉,不了解如何购买
5您一般会在网上购买那些物品?(可多选)__________
A图书音像类
B电子数码类
C服装鞋子类
D生活用品类
E化妆品类
F饰品类
G其他___________
f6.您一般通过什么渠道选择购物网站__________A朋友介绍B广告多媒体C知名度D其它
7您对下面哪些网站上的宝贝比较感兴趣?__________
A淘宝网
B拍拍网
C当当网
D卓越网
E亚马逊
F易趣网
G京东商城
H其他_______
8您喜欢这些网站的原因(可多选)__________
A网站知名度
B信誉很好
D送货时间短
E购买程序简单
G个人习惯
H其它
C产品丰富而便宜F售后服务好
9您一个月内的网购开销在哪个幅度__________A100元以下B100500元C5001000元
D1000元以上
10您通常会选择用哪种工具付款?A支付宝、财付通等第三方支付工具C货到付款
B网上银行、汇款D其它
11您或您的朋友对网上购物有哪些顾虑?(可多选)__________
A产品质量
B交易的方式及安全性
C售后服务
D配送速度
E其他
12网购时,您习惯从那些途径得到商品信息?(可多选)_________
A商品文字信息
B商品图片信息
C向卖家询问
D查看评论
E其他
13以下哪些因素会影响您的购买决定?(可多选)_________
A产品描述和图片
B商家服务态度
C商家信誉等级
D产品价格
E网友评价
F邮费
G其它
14您对网络购物的满意度?_________
fA非常满意B比较满意
C一般
D不满意
15您认为网购的不足r