该如何做好电话营销前的准备工作呢下面为大家分析几点个人的经验吧。r
r
第一，销售员必须熟悉自己的产品找准产品卖点无论在什么时候我们的销售员都要记住打电话的目的是sale产品而不是为了打电话而打电话所以在熟悉产品的过程中要学会问自己问题如果我是客户我会对产品的那些卖点感兴趣怎样介绍产品能打动客户当你能回答这两个问题后要尽量写出来变成自己的语言公司最好能对销售员进行产品知识的培训能设计出电话营销中遇到的问题编写产品问答小册子会有利于销售员更好的进入自己的角色r
r
第二，语言发音必须准确。既然我们做的是电话营销客户在和我们接触时只能听到我们的声音我们就要保证电话里的每一个字都要清晰准确首先普通话要尽量标准说话的速度要适中要把每一个字都说清楚我经常接到许多销售员的电话他已经说完了一句话我却一个字都没有听清原因在于普通话不标准语速太快我遇到这种情况时就想尽快的结束通话所以作为电话销售员一定要有自我的练习直到你说话的速度发音对方能听清楚为止其次要学会发出强调音一般在产品名称公司名称人名都要加重有利于客户能记住。语言发音准确与否还直接影响客户对你的印象。r
第三，销售员须准确搜集客户资料能让你的销售事半功倍我有发现很多电话营销员抱着试试看的态度打销售电话这样做不仅效率很差也让人很反感正确的做法是能在网上查找到的客户资料一定要认真阅读对你的客户做到了解后再打营销电话可以做到有的放矢在网上查不到的客户看能不能通过传统渠道获得资料如果也不能你就要有准备的打一次试探电话最好能预设几个问题便于与客户沟通。topsalescomc
r
r
以上是我认为在电话营销之前应该认真做的准备工作特别是自我的培训非常重要。常言到：商场就是战场。那么销售员就是冲在商战最前线的战士，要想取得胜利，就必须武装自己，就必须有优良的武器，才能打胜仗。r
r
r
r
r
r
r
r
r
r
r
r
r
r
电话销售技巧第1要点，电话目的明确。r
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。r
r
r