13第3章全球环境中的管理（13年不看）1332比较三种对待全球经营的态度1333讨论区域性贸易联盟和全球贸易机制的重要性。1434描述组织迈向全球时使用的结构和技巧。1535解释政治的法律的、经济的和文化的环境与全球经营的相关性。16
f第一篇管理导论
第1章管理与组织领导
11管理者为什么对组织很重要？
第一：在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织需要他们的管理技能和能力。第二：管理者对工作的完成至关重要。第三：管理者有助于提高员工的生产率和忠诚度，管理员工的方式能够影响组织的财务业绩。而且，各种证据已表明，管理能力对创造组织的价值观很重要。
12谁是管理者以及他们在那里工作？
121谁是管理者？
管理者（ma
ager）：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人。管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作；可能意味着监管某个员工；可以是协调一个团队工作的活动，管理者可能还要承担与协调和监管他人工作无关的其他工作任务。在具有传统结构的组织中，管理者划分为：基层管理者、中层管理者和高层管理者。基层管理者（firstli
ema
agers）：是最底层的管理人员，管理着非管理雇员所从事的工作。中层管理者（middlema
agers）：所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者。这些管理者都是基层管理者。高层管理者（topma
agers）负责为整个组织作出决策、制定计划和目标，从而影响整个组织的管理者。在其他一些结构更为松散的组织中，管理者也许并不容易被识别出来，但肯定有某个人扮演这个角色。
122管理者在哪里工作？
管理者在组织中工作。组织（orga
izatio
）：组织是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目标。组织的三种共同特征：第一：每个组织都有一个明确的目标，这个目标通常是以该组织希望实现的目标来表达的。第二：每个组织都是由人员组成的。第三：所有的组织都发展出一种精细的结构，以使人员能够在其中从事他们的工作。今天的许多组织，其结构更加开放、灵活，能够对变化做出快速应对。
13管理者的职能、角色和技能。
管理（ma
ageme
t）：指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率和、有效r