第一节、如何成为说服力高手第二节1．销售员常见的思维误区。第三节2．销售高手的思维模式。第四节3．成为说服大师的六个步骤。第五节第六节、做个到处受人欢迎的人第七节1了解销售员的四个等级。第八节2与人沟通的三大关键。第九节3．如何做个顾客喜欢的人。
第十节、学会发问技巧第十一节1如何问开放式的问题。第十二节2开放式的问题在销售中的作用。第十三节3如何问封闭式的问题。第十四节4封闭式的问题在销售中的作用。
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f餐桌礼仪：
第十五节5如何让顾客说Yes！
第十六节、如何让顾客马上行动第十七节1．分析人为什么不行动的原因。第十八节2．如何让人马上行动的五大步骤。
第十九节、顾问式的销售流程第二十节1．顾客的八大心理阶段。第二十一节2．重要的两种发问形式在顾问式销售中的运用。第二十二节3．顾问式销售的话术设计流程。
第二十三节、分析并找出客户的需求第二十四节1．如何在顾客身上制造一个问题。第二十五节2．如何煽动问题，把小问题变成大问题。第二十六节2．如何问出对使用过同类产品的顾客的需求缺口。第二十七节3．对特定产品的发问技巧。第二十八节4．如何找到顾客的心动钮。
第二十九节、如何化解顾客的抗拒点第三十节1．事先预防。第三十一节2．重新枢视。第三十二节3．化缺点变优点。第三十三节4．锁定问题的唯一性。第三十四节5．化解顾客抗拒的流程与话术设计。
第三十五节、绝对成交的成交技巧第三十六节1．成交的五大条件。
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f餐桌礼仪：
第三十七节2．绝对成交的成交法则。第三十八节3．十大成交经典法则。第三十九节、销售高手应有的心态第四十节1保持平常心。第四十一节2以结果为导向。第四十二节3100相信你的产品。第四十三节4100相信自己。第四十四节5保持自信积极的心态。第四十五节6如何培养极积的心态。第四十六节、结束语
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