快递业务员初级快件处理理论知识模拟试题
一、单项选择题第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。
1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度
B、严明纪律
C、诚实守信
D、高尚荣誉
2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的D等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或
指定地点并获得签收的寄递服务。
A、信件
B、包裹
C、文件
D、文件和包裹
3．快件流程主要分为B四个环节。
A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
4．快件收派服务依赖于快递企业B。
A、市场营销能力B、网络运营能力C、财务核算能力D、统计集约能力
5．快递网络分为实物传递网络和C。
A、快递运营网络
B、快递计算机网络
C、快递信息网络
D、快递统计网络
6．下列说法正确的是B。
A、同城或市内网络一般利用航空运输
B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要
C、同城或市内网络的设置考虑因素较少
D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位
7．保价快件是指从B角度对快件进行的分类。
A、业务方式
B、赔偿责任
C、付费方式
D、内件性质
8．对于快件时限的分类，错误的是D。
A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限
B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
9．以下哪一项属于语言修养A。
A、用语规范
B、举止文明
C、仪表大方
D、衣着得体
10．下面A项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。
A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材
B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励
fC、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、
控告
D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护
11．护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是C。
A、保持体形
B、治疗腰肌劳损C、预防腰部扭伤D、便于用力
12．风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在C。
A、5
B、1
C、05
D、01
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