售楼部岗位职责2
售楼部岗位职责、管理制度和激励机制第一部分售楼部岗位职责一、现场经理职责1、全面负责售楼部的销售业务保证本售楼部的工作能顺利正常地自行运作保证项目全过程无客户激烈投诉2、指导楼盘客户积累工作协助分析阻因并找出应对方法指导销售3、负责销售控制人员考勤及现场纪律4、协助销售谈判负责签约的最后把关5、按时提交各项工作报告各种数据分析报告6、保证本售楼部无重大责任事故发生负责妥善处理好售楼部的突发事件7、按时完成当班日志8、负责合同审核工作9、各种销售物料计划10、负责物业管理、工程、信贷、财务方面的相关对接11、每天下班前电话向销售中心报告当班情况12、负责售楼部工作计划的制定与执行13、主持每天早会、晚会及周例会14、专业售楼人才培养与培训15、参与制定推盘计划、销售计划完全负责计划的执行16、销售中心下达的其它工作任务。二、销售主管职责1、首先是一个优秀的置业顾问能起典范作用。2、协助现场经理负责现场纪律、人员排班及考勤3、按时做好现场来电来访数据的统计。4、负责合同的审核工作5、根据销售物料计划去准备与落实。6、每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况7、协助主持早晚会。8、完成现场经理下达的各项其它工作任务。三、置业顾问职责1、日常客户现场接待与楼盘推介讲解2、现场电话接听与接待3、参加了解市场、了解竞争对手楼盘的活动4、参加对外的市场促销活动
f5、信息和市场信息的收集与反馈6、客户的跟踪服务和售后服务工作7、接待、销售与服务情况的记录、汇总8、客户详细资料建档9、现场清洁卫生工作10、现场经理、销售主管指派的其它工作。第二部分管理制度及执行标准一、基本工作制度㈠、基本原则1、售楼部实行“层层责任“的运行体制即销售人员就相应工作分别对销售主管和现场经理负责。现场经理对销售中心总监负责。2、下级员工必须切实服从上级的工作安排和调配按时按质完成工作任务不得故意拖延工作不得拒绝工作。3下级犯错直接上级应负管理不善之责。4、现场经理对销售主管及置业顾问有人事建议权。㈡、员工的聘用与离退1、公司员工工作关系采用聘用制。2、应聘人员试聘公司空缺岗位的公司应对其岗位能力做相应考核考核期间不发工资最长不超过一个月。3、经考核合格的择优录用前三个月为试用期表现合格则成为公司的正式员工表现出色的可提前转正。4、公司根据岗位的空缺及员工的能力及表现为员工提供升迁及r