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质量管理PDCA循环
PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型。PDCA循环工作法就是管理系统中的相对封闭原则的应用方法。PDCA循环是一种科学的工作程序,PDCA循环改善提升,本是产品质量控制的一个原则,但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程,它同样可以有效控制工作质量和管理质量。
PDCA是英语单词Pla
计划、Do执行、Check检查和Actio
纠正的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
1、Ppla
计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
2、DDo执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
3、Ccheck检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
4、AActio
纠正,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。
PDCA的特点
f1、周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,以此类推。
2、大环带小环类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。
3、大阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
4、统计的工具
fPDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法,作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。
PDCA管理循环的八大步骤
PDCA是工作的一个思路,每件事都遵循PDCA管理循环,是在工作、生活中逐步养成的一种思维习惯。
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