电子商务实习报告15篇
电子商务实习报告1
一、企业介绍
ｘｘ服饰成立于20xx年，地址位于东莞市莞城区八达路115号，公司是集中高档西服和各种职业服装的开发、设计、生产、销售、售后于一体的专业服装企业，公司从20xx年开始从事网络销售业务。公司拥有专业的管理人才，专业的网络销售部门和专业的服装设计师团队，公司从原材料的采购到服装的制作过程都有专人负责，对线下和线上的销售都有严格的标准，具有完善的质量保证和专业的销售效劳，并实行严谨求实的科学管理。公司注重把时装与职业装紧密结合，注重消费者的体验，近年来在市场销售中取得了良好的业绩。
二、主要工作
按规定，此次我所在岗位的职责有了解客户效劳需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和效劳的工作；熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，为客户做最正确的效劳；
对于网络销售部来说，阿里巴巴诚信通效劳是工作的重点，在老同事的耐心指导下，我也学会了如何正确的使用它，我觉得这也是我在公司学会的最系统的工作，其具体工作步骤如下：
1直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可；
2登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心；
3商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的效劳，由于以前已经有局部商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息；
4通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客；
6如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了；
工作时，客户咨询的问题会很多很多，首先的是服饰的质量问题，其次是价格问题。真正想购置产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有，公司就会在优惠程度上作出比拟大的退步，
f到达尽量少存货的目的。该公司主要顾客还是中间经销商，所以每天咨询的人都会比拟多，总的来说还是比拟忙碌的。
三、实习总结
实习期间我也学会了要耐心、细心，小事也要乐观积极的去完成r