2017年山东省职业院校技能大赛高职组“电子商务”赛项竞赛规程
一、赛项名称电子商务技能（高职组）二、竞赛目的电子商务技能赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领高职院校专业建设和改革的方向。通过店铺装修、网络客户服务、运营推广等几个关键任务竞赛，全面考察选手的职业素养、技术技能水平和创新创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。三、竞赛内容与时间本赛项以网店开设装修、网络客户服务、运营推广等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。表1竞赛内容岗位竞赛内容与岗位、知识、技能知识技能商品实务商品信息采集与描述商品整合能力商务网页设计与制作视觉营销能力移动商务营销策划能力跨境电子商务客户服务与管理网络营销网络贸易电子商务创业客户服务能力网络营销能力店铺规划能力创业能力数据分析能力
开设装修
网络编辑
客户服务
网络客服运营经理推广专员店长
运营推广
1
f竞赛阶段第一阶段
表2竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时长分值竞赛内容竞赛方式时长开设装修客户服务30分10分60分2人分工合作2人独立操作4人分工合作120分钟20分钟300分钟
时间11月11日11月11日11月11日
第二阶段
运营推广
四、竞赛方式（一）本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。每支参赛队由4名参赛选手、2名指导教师和1名领队组成。选手报名资格严格按照《关于举办2017年全省职业院校技能大赛的通知》执行。（二）本赛项根据报名参赛队人数设置赛场数目，1个赛场10个参赛队（具体安排将根据报名人数进行协调），有10个机位，1个参赛队1个机位，每个机位三台电脑，其中1台电脑备用。比赛前举行抽签仪式，确定各参赛队所在的赛组和机号。五、竞赛命题本赛项公开试题，决赛第一阶段开设装修，第二阶段客户服务，第三阶段运营推广。本赛项竞赛试题库包括10套试题方案，以竞赛当日裁判抽取的数据为准。样题及答题要求如下：（一）开设装修（样题）按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。在竞赛软件允许的结构范围内，利用竞赛软件提供的素材，完成PC电商店铺、移动电商r