客运站2017年春运工作总结
2017年的春运即将闭幕，我们客运站作为道路运输的文明窗口，全心全意为旅客服务，多年来一直能安全、及时、高效着输送旅客到达目的地，目前在客运市场激烈竞争中，我们坚决以贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，围绕“便民利民、平安春运”主题，牢固树立“不安全不生产、不安全不运输”和“安全赢一切赢、安全输全盘输”的安全生产管理理念，加强运输组织，保证旅客出行安全、便捷、畅通，通过开展“情满旅途”和“春运优质服务劳动竞赛”创优活动，增强服务意识，采取各种有效服务措施，为广大旅客提供便捷、优质的服务，树立“旅客的需要就是我们的工作追求，一切为了更好地为旅客服务”的服务理念，经广大员工的努力，春运期间，元月13日至2月16日（35天）统计数据总共发班6672个班次，运送旅客1289人，其中城南站发班2305个班次，运送旅客30001人；金钗站发班599个班次，运送旅客9027人；周鹿站发班459个班次，运送旅客13890人；中心站发班3309个班次，运送旅客76047人，跨省发班182个班次，运送旅客7337人；春运期间完成售票总额72133万元，完成代售乘客意外险1873万元，完成了春运的各项任务，春运期间我们主要做了以下几点工作。
一、加强安全宣传活动，提高员工春运安全意识。为营造春运浓厚的气氛，提高广大员工的春运思想意识，在总站召开春运工作动员大会后，客运站1月12日又组织召开全体员工春运动员大会，强调集团公司和总站关于做好2017年春运各项工作的布置和开展。我们结合实际，利用各种形式对节前、节
1
f后各阶段的工作进行精心安排布置，按照工作要求和会议精神作出大量的安全宣传和板报，大力宣传春运的重要性，要求员工思想集中投入到春运工作上来，统一思想认识，关心春运，切实把春运的各项工作落实到实处，提高春运的思想意识，在整个春运期间，全体员工能够团结一致，全力以赴，克服困难，尽职尽责，努力奋战，基本完成了总站下达的各项春运工作要求，为全年工作任务奠定良好的基础。
二、掌握客源动态，合理调节运力马山是个人口较少的小县城，绝大部分外出务工的人员基本是居住乡镇的农民，每年的春运外籍旅游车辆盘居着整个马山县的各个乡镇，还有一大部分手续不全的车辆提供一条龙服务，实行门到门服务，这对汽车客运站经营造成直接影响，客源几乎无法流入县城乘车，私家车的增多也造成了道路客运中短途客源的大量流失，单靠县城这廖廖无几r